Artikel

Gör mindfulness till din differentiator i det nya normala

Ashish Devalekar & Madhu Rajputra
Publicerad: maj 10, 2022

Begreppet mindfulness har uppmärksammats av organisationer världen över på senare tid av rätt skäl. American Psychological Association (APA) definierar mindfulness som "medvetenhet om ens inre tillstånd och omgivning". Med sina rötter relaterade till filosofin om meditation eller dhyana är kärnan att fokusera på nuet. Denna filosofi är nu en växande trend inom företag och fortsätter att växa i betydelse när världen arbetar i hybrid- och avlägsna miljöer.

Vad betyder mindfulness för företag?

När människor är i ett tillstånd av mindfulness är de närvarande i ögonblicket och mer benägna att svara logiskt och utan partiskhet. Organisationer främjar mindfulness eftersom det hjälper till att skapa en hälsosammare arbetsplats och öka prestanda.

Pandemin har spelat rollen som en katalysator som driver många mot den viktiga övningen av mindfulness som en paus från att ändra normer till distansarbete och andra flexibla arbetsarrangemang, ökat ansvar och ökade känslor. Pandemin har också påverkat våra interaktioner med intressenter inom organisationen.

När organisationer övar mindfulness kan teammedlemmar lossna från situationen för att agera från en plats av logik och inte känslor. Det ger medvetenhet om företagets nuvarande tillstånd och ger intressenter objektiv insyn i vilka åtgärder som driver affärsfördelar. Att vara uppmärksam på arbetsplatsen ökar kundnöjdheten och teammedlemmarnas centricitet. Det accelererar tillväxten genom att ta fram det bästa i individer, team och situationer och skapar en mentalt givande miljö.

Odla, öva och förespråka mindfulness i din organisation

Organisationer som kultiverar, övar och förespråkar mindfulness inser de fördelar det kan ha. Låt oss titta på dessa tre aspekter och hur de påverkar företag.

  1. Odla mindfulness
    Mindfulness är ett effektivt verktyg för att navigera genom professionella miljöer med högt tryck.

    Mer än någonsin har empati i teammedlemmarnas engagemang varit i framkant när man utvecklar företag. Som Harvard Business Review-artikeln "Anslut med empati, men led med medkänsla" nämner, måste chefer kunna ta det extra steget från empati till medkänsla och vara tillgängliga för sina teammedlemmar i svåra tider för att stärka interpersonella relationer. Att odla mindfulness stärker medarbetarna på många sätt, inklusive att tillföra värde till kundinteraktioner.

    Ett bra sätt för företag att odla mindfulness på arbetsplatsen är att införliva mindfulness i träning och inlärnings- och utvecklingsprogram. Att göra detta kommer att påverka arbetskulturen, motivationsnivåerna och engagemangsnivåerna i hela organisationen positivt. Många organisationer gör detta idag och har upplevt stor framgång.

  2. Öva mindfulness
    IT-branschen genomgår omvälvande förändringar som leder till flera nya trender. Men väldigt få företag har fokuserat på att föra mindfulness och emotionell intelligens till kundupplevelsen de senaste åren.

    Vanligtvis bygger man en stark affärsrelation genom ett konsultativt tillvägagångssätt över flera kontaktpunkter, inklusive e-post, presentationer och andra metoder. Mindfulness spelar en avgörande roll under hela försäljningscyklerna för att bestämma när man ska nå ut, presentera och följa upp. Ett starkt förslag som läggs fram vid fel tidpunkt till rätt intressenter kommer inte att ge det önskade resultatet.

    Grundläggande pelare i mindfulness, som att vara uppmärksam, ödmjuk, öppen och anpassningsbar till ständigt föränderliga situationer, kan vara en spelväxlare för att bygga långsiktiga relationer. Den långsiktiga visionen är att skapa en öppen miljö för att utforska nya sätt att engagera sig med kunder, intressenter och ekosystempartners.

  3. Förespråkar mindfulness
    Under pandemin skapade många organisationer initiativ för att hjälpa sina anställda och bygga förtroende mellan anställda och arbetsgivare. Organisationsledare bör använda dessa program som ett exempel eftersom de fokuserar på att göra efterföljande teammedlemscentrerade initiativ som bygger på deras nuvarande program.

    Att förespråka mindfulness kommer att hjälpa till att införa det i arbetskulturen och skapa en bättre verksamhet för både anställda och kunder. Marknadsföringens roll är ännu viktigare för att positionera och skapa engagemangsprogram som främjar mindfulness.

Mindfulness gynnar företag

Mindfulness, att vara närvarande i nuet, har många affärsfördelar. Det hjälper till att förbättra kundupplevelsen och påskynda värdeleveransen under hela livscykeln för försäljning, leverans och andra kundriktade funktioner. Internt förbättrar det lagarbetet, bygger förtroende i hela organisationen och hjälper organisationer att anta nya trender, utvecklande affärsmodeller och nya sätt att arbeta med lätthet. IT-organisationer kan använda mindfulness för att skapa en differentiator när teknikvärlden fortsätter att utvecklas och förändras.

Ashish Devalekar

Ashish Devalekar

Executive Vice President och verkställande direktör - Europa och Mellanöstern

Ashish Devalekar har ett högpresterande team över hela Europa och Mellanöstern som levererar affärstransformation, digital innovation, konsultrådgivning och IT-tjänster till strategiska kunder inom bank, försäkring, telekommunikation, hälso- och sjukvård samt biovetenskap. Han är ansvarig för att driva Virtusas marknadsstrategi i Europa och Mellanöstern.

Läs mer

Madhu Rajputra

Madhu Rajputra

Vice President och Delivery Head - TMT och HLS
Virtusa, Storbritannien, Europa och Mellanöstern

Madhu leder TMT- och HLS-leveransen för Virtusa Storbritannien, Europa och Mellanöstern. Han är en erfaren teknikchef med en demonstrerad historia av att blanda strategisk tankeprocess med utmärkt genomförandeförmåga. Madhu ansvarar för att hantera och leverera stora multi-tower-affärer inom Digital Engineering, Cloud transformation, Agile, DevOps, NetOps, Testing, Automation, Network och Emerging Technologies.

Relaterat innehåll