Artikel

Fyra strategier för att bygga effektiva och engagerande digitala hälsolösningar

Chinmay Pradhan & Raghuram Samudrala
Publicerad: November 29, 2022

Målen för vården har aldrig varit tydligare. Branschintressenter och leverantörer letar efter sätt att:

  • Minska vårdkostnaderna
  • Förbättra hälsoresultaten
  • Förbättra upplevelsen av vård

Den digitala transformationen inom vården fortsätter att växa. Vi tittar nu mot datadrivna, digitala hälsolösningar för att ge leverantörer verktygen de behöver för att uppnå mål inom patientvården.

På MedTech Conference 2022 i Boston, MA, hade Virtusa nöjet att vara värd för en paneldiskussion med framstående talare som diskuterade vikten av kartläggning av patientresor och behovet av att etablera en tydlig och ansluten datastrategi som grund för framtida digitala lösningar. Samtidigt uttryckte experterna också vikten av engagemang och empati för att driva goda kliniska resultat.

Här är några viktiga takeaways från konferensdiskussionen när vi fortsätter att utveckla och distribuera digitala hälsolösningar.

1. Upprätta och underhålla datasammankoppling 

Trots tekniska framsteg inom digital hälsa kämpar patienter och leverantörer fortfarande med datasammankoppling. Vårt sjukvårdssystem är till sin natur fragmenterat, med en myriad av datakällor. Patienter som går igenom systemet överförs ofta till olika vårdgivare. Vid varje överlämning finns det en chans att värdefulla patient- och behandlingsdata inte dokumenteras, samlas in eller integreras i deras system. 

"Det handlar inte bara om att få ihop data. Det handlar om att få in det i arbetsflödet", säger Stephen Langella, Vice President & Chief Technology Officer, Outcomes™, Cardinal Health. Han förklarar: "De data vi samlar in idag är inte integrerade och sitter i olika sjukvårdssystem. Så vi behöver ett sätt att få olika vårdgivare på samma sida när vi beslutar om patientvård. Det innebär en robust datainsamling i rätt tid när patienterna får vård."

Övergången från personlig vård till hemvård och virtuell vård medförde oförutsedda utmaningar. Även om patienter har tillgång till medicintekniska produkter av hög kvalitet kanske de inte är kompatibla med leverantörens system. Dataöverföringen kan vara oregelbunden, så de insamlade uppgifterna kanske inte används till sin fulla potential. 

Det är här Virtusas mobilappbaserade enhetliga anslutningsmotor kan påverka datainsamling och integration avsevärt. Lösningen kan effektivt samla in data från patientens händer och hem, harmonisera den och skicka den till molnet så att leverantörer sömlöst kan integrera den i sina arbetsflöden och EMR genom applikationsprogrammeringsgränssnitt.

2. Utnyttja interaktioner med alternativa leverantörer. 

På frågan om möjligheterna i utvecklingen av sjukvårdsindustrin bortom traditionella modeller erbjöd Stephen Langella en unik synvinkel. 

Vi måste bygga kommunikationsvägar mellan olika vårdpartners – som vårdgivare och apotekare. "Patienter träffar sina apotekare oftare än sina primärvårdsläkare", säger Langella. 

Förutom att bygga digitala hälsosystem för hälso- och sjukvårdspersonal finns det också ett utmärkt tillfälle att förbättra den digitala kapaciteten på apotek. På så sätt kan apotekare utnyttja sina kunskaper och kvalifikationer för att delta i patientvården mer effektivt. Vi såg potentialen i denna tjänst när apoteken under pandemin befann sig i stormens öga, hanterade covid-testning och ledde vaccinationskampanjer för stora befolkningsmängder. Tanken är att ge dem rätt teknisk support för att avancera och skala sina tjänster.

3. Datautvinning och integration för handlingsbara insikter

Att samla in patient- eller enhetsdata räcker inte för att göra skillnad i vårdleveransen. Nyckeln är att använda dessa datauppsättningar för att få djupare insikter som hjälper oss att driva förändring. Värdefulla insikter kan härledas när en enhet eller patientgenererade data integreras med kliniska data och anspråksdata för att skapa horisontella patientjournaler, utlösa meddelanden och prediktiva vårdmodeller med hjälp av AI och maskininlärning. 

"Vi har byggt flera molnbaserade digitala hälsoplattformar som kopplar samman patienternas enheter och leverantörer för några av de bästa MedTech-företagen globalt. Våra lösningar ger också förebyggande och proaktiv patientvård genom AI-drivna rekommendationer baserade på realtidsdata," Manu Swami, SVP, Head of Healthcare & Lifesciences Consulting, Virtusa.

4. Användarcentrerad design för att maximera patient- och leverantörsupplevelsen

Livsstil och kroniska sjukdomar kräver långsiktig beteendeförändring. Därför bör de lösningar vi tillhandahåller till patienter och leverantörer ha inbyggda erfarenhetsledda tekniska ramverk som ökar engagemanget och driver bättre hälsoresultat. 

"De bästa lösningarna används inte om användarupplevelsen är undermålig." Ram Rajagopalan, Ram Rajagopalan, Head of MedTech and HealthTech Solutions, Virtusa. 

Pandemin startade övergången från vård på plats till virtuell vård. Men när vi går vidare till ett nytt normalläge, precis när vi började prata om hybridarbetsplatser i företagsvärlden, måste vi tänka på hybridvård inom medicin – hur kan vi hitta lösningar som ger patienterna det bästa av två världar?

Vi undergräver ofta den känslomässiga kopplingen som patienter har med sina vårdgivare. Så när vi antar digitala lösningar för virtuell vård måste vi också vara uppmärksamma på att bevara den empati som utgör grunden för patient-leverantörsrelationen. 

"Patienterna behöver känna att de blir omhändertagna, att någon har kontakt med dem. Det kan inte bara vara en surfplatta eller enhet som pratar med dem", säger Dinendra Ramachandran, Vice President of Digital Solutions, Technology, and Innovation, på Convatec. "Det handlar inte bara om kliniska data; vi måste också utnyttja sociala data. Vi måste lyssna på vad patienterna säger om vår vårdlösning före och efter att de upplever den."

 

Virtusa har utvecklat ramverk som levererar robusta digitala lösningar samtidigt som de säkerställer en engagerande användarupplevelse för patienter och leverantörer. 

"När vi bygger dessa digitala upplevelser måste vi förstå patientens resa från sjukdom till välbefinnande och återhämtning", säger Eric Walker, chef för användarupplevelsepraxis på Virtusa.

 

Slutsats

Övergången till digitala hälsolösningar är oundviklig när vården går från transaktionsupplevelser till värdebaserade tjänster. Hälso- och sjukvårdens sårbarhet innebär dock att de lösningar som erbjuds måste vara effektiva, korrekta och skyddade. 

"Patienter idag förväntar sig en konsumentupplevelse från sina leverantörer", säger Vinoth Srinivasan, Director of Data Analytics på Virtusa. 

På Virtusa arbetar vi för att utveckla lösningar baserade på detaljerad data för att ge tät integration, smidiga arbetsflöden och engagerande upplevelser för både patienter och leverantörer.

"Vårt team kan utnyttja vår djupa tekniska kapacitet för att snabbt leverera storskaliga transformationsprogram", säger Mallesh Kalary, Executive VP för Healthcare and Life Sciences på Virtusa.

 

Virtusa har åtagit sig att driva vårdbranschens digitala rörelse med AI och maskininlärningslösningar för att hantera fortlöpande vård och förbättra patientvården.

 

Läs mer om våra tjänster och lösningar

Relaterat innehåll