SOUTHBOROUGH, Massa. , 28 mars 2023 - Ushur, ledande inom säker och AI-driven Customer Experience Automation™ (CXA), tillkännager idag ett strategiskt partnerskap med Virtusa för att utöka kapaciteten hos sin automatiserade upplevelseplattform. Virtusa tar innovationsinitiativ och banbrytande tillvägagångssätt för att hjälpa försäkringsbolag att omvandla sina affärsmodeller. Genom att utnyttja avancerad teknik och hjälpa till att skapa lösningar från koncept till distribution ökar Virtusa dramatiskt framgången för digitala transformationsprojekt för att hjälpa försäkringsbolagen att bli mer konkurrenskraftiga, smidiga och framgångsrika på dagens marknad. Detta strategiska partnerskap mellan Ushurs automationsplattform och Virtuas transformationstjänster kommer att bana väg för försäkringsbolag att förbättra och automatisera kundupplevelsen över egendom och olycka, liv och livränta, och gruppförsäkring.
VP för partnerskap på Ushur, Bruce Holbert, sa," Ushur-partnerskap är nyckeln till att utsätta våra kunder för teknik- och tjänsteekosystem som dramatiskt kan förbättra deras kundupplevelser, och detta Virtua-partnerskap är ett viktigt exempel på det. Virtusa kunder kommer att hitta en skicklig partner för att ta sina digitala kundupplevelser till nästa nivå. Våra försäkringskunder kommer att få den nödvändiga automatiseringstekniken för att revolutionera sitt engagemang med kunder, anställda, och partners.
"Att lägga till Ushurs plattform i vårt digitala transformationsekosystem gör det möjligt för våra kunder att radikalt höja sina digitala upplevelser och gör att vi kan röra oss i skala med högre hastighet för att leverera hastighet till värde för våra kunder i slutändan," sa Sunny Bathla, Senior Vice President och chef för konsument- och försäkringsaffärsenhet på Virtusa. "Vi är glada över att samarbetet mellan Virtusa och Ushur kommer att ge automatisering och AI till kundupplevelserna. Kombinera våra decennier av erfarenhet av kundservice och teknologitjänster, vi är redo att revolutionera hur företag interagerar med kunder. Virtusa och Ushur tror att effektiv kundupplevelsedesign bäst uppnås genom att samarbeta med våra kunder från grunden. Tillsammans hjälper vi operatörer att skapa värde på fantasifulla sätt för försäljning och distribution, operationer, anspråk och garantier".
Virtusa och Ushur kommer att använda detta strategiska partnerskap för att ge oöverträffad automatisering, effektivitet, och säkerhet till organisationer över hela världen. Genom detta samarbete, Virtusa och Ushur har åtagit sig att driva teknikens gränser för att leverera den mest avancerade kundupplevelseplattformen idag.