nyhetsrum

Pressmeddelanden

Publicerad: april 27, 2021

Virtusa presenterar HealthBot-verktyg för digital egenbedömning och egen bokning som byggts på Microsoft Azure

Designad för att förbättra patienternas upplevelse av distansvård och påskynda spridd användning

SOUTHBOROUGH, Mass. – (Den 27:e april 2021) Virtusa Corporation, en global leverantör av digital engineering, och IT-tjänster och lösningar som hjälper kunder att skapa förändring och disruption på marknaden genom innovativ engineering, tillkännagav idag HealthBot. HealthBot är en del av Virtusas HealthConnect-plattform, och är ett digitalt självbedömnings- och självplaneringsverktyg som förbättrar patientens tillgång till fjärrvård, samtidigt som det ökar patientens förvärv och retention.

Patienternas efterfrågan på mer prisvärd vård, ändrade patientpreferenser och covid-19 har markant ökat den globala användningen av lösningar för distansvård. Detta har gjort vården mer tillgänglig för alla. 

Gartner-forskning förutspår: "till år 2024 kommer upp till 80 % av digitala upplevelser av företag att levereras till konsumenterna via virtuell personal."1

Virtusas HealthConnect är en lösning för distansvård som ger kunderna trygg, prisvärd och bekväm åtkomst till vårdexperter genom digitala kanaler. I och med införandet av HealthBot lägger lösningen till tre huvudsakliga funktioner: triage, tidsbokning och kontroll av försäkring. Virtusas HealthBot är tillgänglig via webbchattportalen och Microsoft Teams och integreras med Microsoft Azure-tjänster såsom Power BI för att ena data från många källor och skapa interaktiva och engagerande kontrollpaneler och rapporter. Leverantörer kan analysera patienternas beteende- och hälsotillståndsdata genom en kontrollpanel för klinisk analys. Administrativa avdelningar på sjukhus får bättre insyn i patienternas interaktioner.

Tillsammans mäter dessa funktioner snabbt hur allvarligt patientens hälsotillstånd är med hjälp av ett adaptivt frågeformulär. Baserat på svaren som anges rekommenderar systemet typen av vård som krävs och (om nödvändigt) hjälper användare att boka tider med vald läkare med hjälp av bokningsverktyget. Om patienter vill tala med en mänsklig handläggare kan HealthBot enkelt växla till handläggarläge.

HealthBot levererar fördelar som leverantörer av fjärrvård behöver genom att: 

  • Förbättra patientupplevelser med ett smidigt verktyg för egen tidsbokning som minskar behovet av personaltid och påskyndar bokningsprocessen.
  • Låta patienter få åtkomst till trygg vård på distans 24/7 genom självbetjäningsverktyg som hjälper dem att förstå sina hälsotillstånd och boka möten virtuellt.
  • Förbättra leverantörernas effektivitet genom att hantera enkla uppgifter såsom tidsbokning och grundläggande patientbedömning med hjälp av virtuell självbetjäning till en lägre kostnad.
  • Integrera med leverantörens elektroniska patientjournaler (Electronic Health Record, EHR) med hjälp av API för Fast Healthcare Interoperability Resource (FHIR) så att alla anteckningar sömlöst importeras till leverantörens system.
  • Minska digitalisering av pappersarbete för att låta personalen slippa repetitiva uppgifter och låta dem lägga fokus på viktigare arbete såsom patientvård och fakturering.
  • Ansluta leverantörer till ett stort nätverk av specialister som registrerats på HealthConnect-plattformen, vilket utökar deras räckvidd bortom läkarna på deras mottagningar.

"Skiftet inom vårdleverans från fysiskt till virtuellt började inte år 2020, men som ett resultat av den globala pandemin har efterfrågan på distansvårdstjänster ökat markant," säger Anthony Lange, vice direktör för vård och livsvetenskap, Virtusa. "Genom att lägga till HealthBot till HealthConnect förbättrar vi upplevelsen av distansvård genom att göra det enklare och snabbare för användare att komma i kontakt med vårdgivare, samtidigt som det gör att läkare slipper många repetitiva uppgifter så att de kan arbeta där de behövs mest och tillgodose viktiga patientbehov."

Användningen av Microsoft Azure är en viktig del av HealthBot. Virtusa fick nyligen utmärkelsen "Modernization of Web Applications" för avancerad specialisering av Microsoft Azure. Detta är en bekräftelse på lösningspartnerns djupgående kunskaper, utförliga erfarenhet och bevisade expertis inom att migrera och modernisera arbetsbelastning inom en webbapplikation för produktion och att hantera apptjänster inom Azure.

"Företag som Virtusa tillför värde genom att integrera sina lösningar med Microsoft Azure-tjänster," säger Venkat Krishnan, VD för kommersiella partners, Microsoft India. "Virtusas lösning hjälper till att driva digital omvandling inom vården. Som ett resultat av detta kan vårdorganisationer leverera effektiva upplevelser som centreras kring människan, vilket låter dem lägga ökad fokus på patientresultat och mindre tid på att hantera tjänster och pappersarbete."

Om du vill veta mer om Virtusa och HealthConnect kan du gå in på: virtusa.com/solutions/healthconnect/healthbot

 

1Gartner 2021 "Strategic Roadmap for Enterprise AI": Natural Language Architecture (Naturlig språkarkitektur), Anthony Mullen, et al., 15 december 2020.

 

 

 

Om Virtusa

Virtusa Corporation är en global leverantör av tjänster och lösningar inom digital affärsstrategi, digital teknik och IT som hjälper kunder att förändra, omvälva och skapa nytt värde genom innovationsteknik. Virtusa betjänar Global 2000-företag inom bankvärlden, finanstjänster, försäkringar, hälso- och sjukvård, kommunikation, media, underhållning, resor, tillverkning och teknik.

Virtusa hjälper kunderna att utvidga sin verksamhet med innovativa produkter och tjänster som skapar driftsmässig effektivitet genom digital arbetskraft, framtidssäkra drift- och IT-plattformar samt rationalisering och modernisering av infrastrukturen för IT-applikationer. Detta uppnås med hjälp av ett unikt tillvägagångssätt där djupgående kontextuell expertis och starka och flexibla team blandas med mätbart bättre teknik i helhetslösningar som driver verksamheten framåt i en oöverträffad hastighet som möjliggörs genom en kultur som förespråkar samverkande disruption.

Virtusa är ett registrerat varumärke som tillhör Virtusa Corporation.  Alla andra företags- och varumärkesnamn kan vara varumärken eller servicemärken som tillhör respektive innehavare.

 

Mediakontakt:

Matt Berry
Konverteringsmarknadsföring
(201) 370-9133
matt@conversionam.com

Relaterat innehåll