Virtusa hjälpte nyligen en stor bank som står inför störningar av kärnverksamheten som orsakas av de asiatiska superkonkurrenterna Tencent och Alibaba. Trots det geografiska avståndet är kampen en fallstudie för etablerade västerländska aktörer inom servicebranscher som skapar strategier för förbyggande åtgärder eller svar på amerikanska teknikjättar (såsom Facebook, Amazon, Apple och Google) som kommer att störa sina respektive branscher.
I detta fall såg vår kund med oro på när Alibaba och Tencent skapade partnerskap, investerade i lokala företag och knöt band med myndigheter inom alla deras marknader. Vår kund var orolig att den lokala marknaden (precis som i Kina) skulle omstörtas i och med att superkonkurrenterna, med rötter utanför bankvärlden, gjorde sig redo att lansera sina bredare ekosystem, inklusive bank- och betaltjänster, för inhemska konsumenter.
Denna vitbok beskriver hur vi skräddarsydde ett traditionellt strategiverktyg, Wargame, för att hjälpa kunden att utveckla ett strategiskt svar på hotet (det vill säga den digital omstörtningen). Som en del av arbetet mobiliserade vi en mindre armé av personal. Vi såg till att de var väl insatta i den kommande konkurrensen och kapabla att snabbt och exakt reagera på potentiella handlingar från konkurrenterna.