Den senaste pandemin fick hälso- och sjukvårdsindustrin att genomgå oöverträffade förändringar som accelererad digitalisering av tjänster, omformning av affärsmodeller och marsch mot värdebaserad vård.
När leverantörer övergick till virtuell vårdleverans till synes över en natt förändrades betalarlandskapet snabbt. Det är anmärkningsvärt att de förändringar som nämns ovan radikalt förändrade konsumenternas och medarbetarnas behov, vanor och förväntningar. Men medan de flesta i branschen anpassade sig snabbt, hänger betalarna inte med.
Teknik är avgörande för att hjälpa betalare att övergå till avlägsna arbetsmiljöer och se till att anställda har verktygen för att bedriva verksamhet samtidigt som de förblir anslutna till distributörer och kunder. En tydlig vision och handlingsplan krävs för att upprätthålla operativ och finansiell motståndskraft under och därefter. Det enkla sättet att omfamna denna förändring ledde till att sektorn bevittnade megafusioner och digitala störningar. Att undvika traditionella processer för att navigera i en ny strategisk värld kräver dock intelligent teknik.
De viktigaste punkterna:
Ta reda på hur nya generationens tekniker som artificiell intelligens (AI) lovar att göra betalaningsindustrin mer smidig för att hjälpa dem att omdefiniera sin kundupplevelse och intäktsgenerering. Men är navigeringen till ny generationsteknik allt som den här branschen behöver? Vissa luckor kräver att man fixar grunderna först. Denna vitbok kommer att diskutera hur man samlar intressenter för alla betalare samtidigt som man effektiviserar manuella processer och olika funktioner med hjälp av tekniska spakar.
Ladda ner faktabladet för att lära dig:
- Föränderligt landskap i betalarbranschen
- Hantera utmaningar under hela produkt- och förmånshanteringslivscykeln
- Teknikspakar förändrar betalarlandskapet
- Fyra områden där AI kan hjälpa sjukvårdsbetalaren