Processen för överklaganden och klagomål (A&G) är en hårt granskad backoffice-funktion inom hälso- och sjukvården. Betalare inom hälso- och sjukvården står inför flera utmaningar när de hanterar A&G-bearbetning, bland annat manuellt intensiva och icke-standardiserade affärsprocesser, datafragmentering och komplexa beslutsförfaranden.
En omfattande omvandlingsstrategi som omfattar omarbetning av affärsprocesser, automatisering och besparingar av arbetsinsatser är nyckeln till ökad effektivitet. Denna vitbok lyfter fram de vanligaste affärs- och verksamhetsutmaningarna för betalningsföretagen inom hälso- och sjukvården och sammanställer lärdomar från olika implementeringar av intelligent teknik.
Ladda ner vitboken för att utforska hur affärsprocessutveckling i kombination med ny teknik kan hjälpa betalare att anta och snabbt gå över till ett nytt paradigm av digitaliserad A&G-behandling.