Branschledare letar efter alternativ till processautomatisering som använder realtidsdata och beslut. Att använda robotstyrd processautomatisering (RPA) ensam är inte tillräckligt effektivt eftersom det kräver mänsklig inblandning, vilket gör att företag söker efter ett sätt att ge bättre personalisering och förbättra kundinteraktioner.
Organisationer kan göra detta genom att utnyttja hyperautomation när de implementerar processautomatisering. Hyperautomation använder tekniker som intelligent automatisering (IA), artificiell intelligens (AI), affärsprocesshantering (BPM) och robotstyrd processautomation (RPA) för att optimera och skala beslutsfattandet genom att förenkla processer för att förbättra den operativa effektiviteten.
För innovativ processoptimering kombinerar Pega Process AI automatisering med AI i realtid och händelsebearbetning. Det gör det möjligt för användarna att gå från reaktiva till proaktiva genom att utnyttja dataströmmar med naturlig språkbehandling (NLP) och optimera varje processkontaktpunkt med beslutshantering. Pega Process AI gör det möjligt för organisationer att automatisera smartare och driva miljarder beslut i realtid med bara några få klick.
I Rapporten The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q4 2021[1], utsågs Pegasystems till ledare för sitt Pega Infinity-erbjudande.
Läs detta whitepaper för att få insikt i processautomatisering och lära dig varför Virtusa och Pega Process AI gör en vinnande kombination.
[1] Forrester, Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q4 2021, Rob Koplowitz, 14 december 2021