Personliga banktjänster går igenom ett stort systemskifte världen över. Förändrad teknik, ny lagstiftning, förändrad demografi, volatilt konsumentbeteende, kryptovalutor på uppsprång och framväxande FinTechs förändrar banklandskapet i en aldrig tidigare skådad takt.
Vår forskningsrapport tar en detaljerad titt på den kanadensiska marknaden för privatkunder för att identifiera hur stora banker presterar när det gäller inlåningstillväxt, intäkter från privatkunder och rörelsekostnader med dessa viktiga trender i åtanke. Virtusa undersöker också sambandet mellan det övergripande resultatet och insättningsbasen och hur deras investeringar i digital och mobil teknik förbättrar effektiviteten och lönsamheten.
Vi identifierar många viktiga resultat, t.ex:
- Den årliga inlåningstillväxten för de fem största kanadensiska bankerna växer snabbare än den totala kanadensiska marknaden
- Big Fives effektivitetskvoter har förbättrats, men det finns fortfarande stora skillnader mellan de bästa och de sämsta företagen
- The Big Five har stängt 5 % av sina filialer
Ladda ner forskningsrapporten för att få veta mer.
Resultaten är författade av Bob Graham, EVP och global chef för transformationstjänster på Virtusa, och Padmanabh Munje, chef för företagsrådgivning.