Det nya vanliga: Ett perspektiv på affärer och det som väntar

Med den globala pandemin som påverkar våra liv på sätt vi aldrig ens kunde föreställa oss, har det senaste året inte bara omdefinierat arbetets framtid, utan också vårt arbetssätt. Medicinska experter anser att COVID-19-pandemin kommer att pågå i några år, som den spanska influensan i början av 1900-talet, med flera vågor som slår till var 4:e till 6:e månad.

Men med framstegen inom medicin och teknik, och tillhandahållandet av vaccinet i olika delar av världen, är världen hoppfull när det gäller en snabbare återhämtning och återställande av våra vanliga och normala liv. I mina interaktioner med CxO ser jag mycket planering och fokus kring nya programutbyggnader för att förbättra kundupplevelsen, uppnå kostnadsbesparingar och förbättra effektiviteten genom innovativa produkter och lösningar.

Genom den här artikeln vill jag dela mina åsikter om hur marknaden kan reagera utifrån det nuvarande scenariot för spärrar och tillhandahållandet av vacciner.

En utökad våg av nedstängningar

Företag har snabbt lärt sig av sina erfarenheter under den första nedstängningen i mars 2020, och är bättre förberedda på att växla upp och justera sina prioriteringar. De initiala förändringarna och utmaningarna med distansarbete har slätats ut, och organisationer är allt mer motståndskraftiga och utrustade med robust affärskontinuitet och driftsplaner.

Med det breda antagandet av digitalisering inom branscher och företag kommer vi att se allt färre fysiska butiker och filialer. Tempot för digitalt antagande beräknas öka med 3-5 år. Den tjänstekonvergens som främst bevittnades i sektorer som telekom, media, teknik och bank kan nu dyka upp i fler branscher. Till exempel restauranger som förvandlas till butiker, uppkomsten av filialfria företag, att OTT blir mainstream, etc.

Nästan alla spelare som har visat smidighet när de introducerar nya lösningar, produkter och affärsmodeller för att tillgodose en förväntad förändring av kundbeteendet kommer att få fler marknadsandelar. De flesta av de ledande företagen och de globala aktiemarknaderna går tillbaka och är redo att ta till sig de möjligheter som ligger framför oss. Tjänstesektorer som teknikföretag måste samarbeta med organisationer för att möjliggöra transformation och påskynda produktinnovationer på ett mer smidigt sätt.   

Globalt vaccingodkännande och tillgång

Företagen kommer att anta en stegvis strategi för att hantera de utmaningar och möjligheter som vaccinet erbjuder. Återhämtningen kan bli försenad på grund av nya strängar och flera virusvågor. Logistikfrågor kan förlänga tidsramen för lansering. Enligt en ny Reuters-artikel beror den långsiktiga globala återhämtningen på vaccindistribution.

Dessa två scenarier har lett till en påskyndning av digitala och molntransformationsinitiativ. Företag fokuserar på tillväxtagendan. Fler och fler företag förväntas flytta sin försäljning online. Priserna på produkter stabiliseras världen över för att främja lokala utgifter. Flexibla arbetsalternativ ges till de anställda. Man uppmuntrar till distansarbete. Organisationer vill upprätthålla de positiva färdigheter och beteenden som uppstod under pandemin, inklusive smidighet, snabbare beslutsfattande, plana hierarkier och transparent kommunikation.

Försiktig optimism kommer att vara undertonen för många affärsinvesteringar, med satsningar på hållbara och gröna initiativ. Det kommer att finnas fler fusioner, förvärv och konsolidering av företag. Affärskontinuitetsplaner kommer att utgöra centrum för alla strategidiskussioner, där företag försiktigt väger ut sina beslut och planer. Det kommer att finnas ett större behov av effektiva cybersäkerhetsprotokoll och regler för att övervaka digital aktivitet, och då särskilt dataskydd. Med återupptagandet av projekt som pausats på grund av pandemin kommer det att finnas mer utgifter och tillväxt inom viktiga branscher som bank och finans, telekommunikation, media, hälso- och sjukvård och biovetenskap.

Medan vi lägger fram dessa antaganden och den möjliga inverkan den har på affärer och liv under båda omständigheterna har pandemin återigen betonat att framgång bestäms av ens förmåga att anpassa och justera sig, och ligga före de möjligheter och utmaningar som ett ständigt föränderligt företagslandskap innebär. Det har framhävt rollen som teknikutveckling har för att hjälpa företag, kunder och världen att få tillgång till, komma framåt och leda i tuffa situationer. Teknikföretagen som snabbt har samarbetat med sina kunder och anställda kommer att vara framtidens ledare.

Motståndskraft mäts inte av hur stor din kassa är, utan av hur smidigt ditt företag är.