Dagens konsumenter är mer digitalt kunniga än någonsin tidigare. Med ett alltid på och alltid "inkopplat" detaljhandelslandskap ökar efterfrågan på detaljhandelsvarumärken när kunder förväntar sig kontinuerligt engagemang över flera kanaler. Dessutom gör pandemin, som lägger till kraftigt fluktuerande efterfråge- och utbudsbegränsningar, till dessa utmaningar, vilket gör att varumärken behöver övervägas ännu mer. 

Hur möter du dina kunders behov när interaktioner främst sker genom skärmar och lager kan vara otillgängligt när som helst? Du kan göra båda genom att utveckla en motståndskraftig och differentierad affärsmodell. 

Detaljhandeln måste anpassa sig snabbt för att ge konsumenterna en sömlös upplevelse över kanaler, inklusive personliga produktrekommendationer, lojalitetsprogram och oöverträffad service.

På Virtusa kombinerade vi vår digitala ingenjörskonst med vår djupa domänexpertis för att forma lösningar för hela detaljhandelns värdekedja. Vi hjälper kunder inom alla områden, inklusive tjänstedesign, kartläggning av makro- och mikrokonsumenter, intelligent butiksdrift, efterfråge- och utbudsplanering samt inköp och uppfyllelse.