historia de éxito

UsAgainstAlzheimer se asocia con Virtusa

para administrar y mejorar su revolucionaria plataforma BrainGuide® con AWS Technologies

Nuestro cliente, UsAgainstAlzheimer's (UsA2), existe para vencer al Alzheimer.Desde su fundación en 2010, han asumido los problemas más complicados en la lucha para acabar con el Alzheimer.La urgencia para encontrar tratamientos efectivos y los pasos de prevención necesarios para que llegue un momento en el que nadie sufra de Alzheimer impulsa su trabajo.UsA2 se ha asociado con Virtusa para brindar apoyo en la gestión de su BrainGuide® (www.mybrainguide.org),tanto en cuanto a infraestructura como en operaciones de TI, proporcionando desarrollo continuo, UX/UI, diseño gráfico y mantenimiento de la plataforma.

El desafío

Actualmente, 6,2 millones de personas viven con la enfermedad del Alzheimer en Estados Unidos, y muchas no saben cuál será el siguiente paso para ellos o sus seres queridos. Las personas tienen problemas para encontrar la información y la orientación correctas sobre la salud del cerebro o el Alzheimer. No saber por dónde empezar y tener miedo a pedir ayuda también dificulta el problema.

UsA2 desarrolló BrainGuide como una plataforma única en su especie que está dotando a las personas de conocimientos y recursos para dar los mejores pasos a la hora de gestionar su propia salud cerebral o la de sus seres queridos. Tiene un cuestionario de memoria y recursos personalizados para ayudar a las personas a comprender mejor la enfermedad del Alzheimer. BrainGuide® proporciona un cuestionario de memoria gratuito y confidencial que se puede realizar por teléfono o en línea, en inglés o en español. Está diseñado para ser una experiencia interactiva donde los usuarios responden a preguntas conversacionales. Los usuarios reciben formación y recursos personalizados en función de las respuestas proporcionadas. El núcleo del servicio conversacional se basa en Amazon Connect y Amazon Lex, un servicio para crear interfaces conversacionales para desarrollar una experiencia unificada de voz y chat web.

La solución

Virtusa proporciona desarrollo continuo, UX/UI, diseño gráfico y operaciones y mantenimiento de la plataforma en una amplia gama de tecnologías de AWS utilizadas en la plataforma BrainGuide. Durante la duración del compromiso, nuestro equipo será responsable de lo siguiente:

  • Trabajar con el equipo de BrainGuide para definir la hoja de ruta del producto, los requisitos y las tareas pendientes 
  • Gestionar todo el trabajo de entrega utilizando Scrum, gestionar versiones, controlar costes y crear comunicación ejecutiva. 
  • Diseñar el flujo de trabajo de las conversaciones y la experiencia UI/UX 
  • Mejorar y mantener el marco de análisis 
  • Supervisar las conversaciones, sintetizar los comentarios y proporcionar información.
  • Mejorar el sitio web, incluyendo SEO, análisis, Web Bot y cambios en el diseño de la página 
  • Mantener y supervisar la infraestructura de AWS 
  • Gestionar la seguridad y el control de acceso 
  • Gestionar incidentes de seguridad y respuestas. 
  • Mantener la documentación de la base de conocimiento 
  • Supervisar la gestión de alertas 
  • Supervisar el rendimiento 
  • Gestionar el entorno (Desarrollo, Prueba, Producción) utilizando herramientas de CI/CD 
  • Gestión de casos de asistencia 

 

Servicios de AWS utilizados y compatibles:

  • Amazon Connect 
  • Amazon Lex 
  • AWS Lambda 
  • Amazon Pinpoint 
  • Amazon CloudWatch 
  • Amazon S3 
  • Amazon CloudFront 
  • Amazon Route53 
  • Amazon API Gateway 
  • Amazon QuickSight 
  • Amazon DynamoDB 
  • AWS Trusted Advisor 
  • AWS Cost Explorer 
  • AWS Web Application Firewall (WAF)
Solución de migración a la nube de Azure
La ventaja

UsA2 y BrainGuide® experimentaron mejoras significativas en eficiencia, seguridad, optimización de costes, observabilidad y optimización del rendimiento.

Mientras el compromiso siga en pie, los beneficios iniciales incluyen lo siguiente:

Rendimiento del sitio web mejorado un 250 %

Pruebas de control de calidad y controles de salud automatizados

Se implementaron recursos geolocalizados para dirigirse y ayudar mejor a los usuarios

Mantuvo la deuda de baja tecnología y mejoró significativamente el perfil de seguridad

Se implementaron recursos dinámicos basados en los resultados del recorrido del usuario.

Se multiplicó por 5 el número de páginas y recursos del sitio.

Optimización mejorada del motor de búsqueda del sitio para aumentar el tráfico orgánico

Mayores tasas de finalización y conversión de usuarios

Análisis detallado del sitio implementado para comprender el recorrido del usuario

Numerosas mejoras en el sitio para mejorar la experiencia del usuario.

Testimonios

Brooks Kenny, MPH, vicepresidente de participación del consumidor y asociaciones de UsAgainstAlzheimer's asegura: "Trabajar con el equipo de Virtusa para ofrecer BrainGuide ha sido fantástico. Su liderazgo está comprometido con nuestro éxito y participa regularmente en el proyecto. El apoyo diario del director del proyecto, el equipo de desarrolladores y el equipo de diseño de UX es de primer nivel. Es raro encontrar esa combinación de consistencia con pensamiento creativo y resolución de problemas. Gracias a esta colaboración, hemos seguido haciendo crecer la plataforma BrainGuide y hemos podido ofrecer una experiencia personalizada a más de 300 000 usuarios. ¡Es algo muy poderoso!"

R. Doreen Monks, una persona que vive con Alzheimer de aparición temprana, afirma: "Como enfermera recientemente diagnosticada con Alzheimer de aparición temprana, BrainGuide me recuerda lo que hizo mi amiga (neuróloga) cuando me ayudó a comprender que tenía un problema."

Sector de salud y ciencias de la vida

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