historia de éxito

Un importante banco estadounidense reduce sus costes operativos en un 25 % con la solución de personalización del patrimonio de Virtusa

El desafío

Nuestro cliente, un importante banco estadounidense, tenía problemas con los informes financieros, ya que sus datos existentes se asignaban desde varias ubicaciones. El cliente también utilizaba procesos de flujo de trabajo manuales y anticuados y carecía de herramientas de información financiera adecuadas. Estos factores complicaban el proceso de automatización de los informes.

La solución

Virtusa ayudó al cliente a digitalizar los procesos de confianza canalizando los componentes asociados en un único sistema, con puntos de acceso a través de múltiples canales. Para cumplir con la normativa local, Virtusa también personalizó el formato, la clasificación y la categorización de las cuentas.

Además, el cliente ha podido elaborar consejos de inversión para los clientes utilizando nuestra función de cartera personalizada. Disponer de una capa adicional de personalización ayudó al cliente a mejorar la experiencia de usuario para sus propios clientes, al tiempo que impulsaba los flujos de trabajo operativos para sus empleados. También aplicamos la automatización en los flujos de trabajo de informes y procesos del cliente para ayudarles a reducir los esfuerzos manuales y el uso de recursos de herramientas extraños.

Solución de personalización del patrimonio
La ventaja

A través de nuestros esfuerzos de personalización y digitalización, Virtusa abordó los puntos débiles del cliente mediante la automatización de los flujos de trabajo de informes y procesos.

Como resultado, el cliente:

  • Redujo el 25 % de los costes presupuestarios globales
  • Mejoró la experiencia del usuario y aumento de la eficiencia operativa en un 15 %
  • Redujo el tiempo de procesamiento en un 15 % con el uso de informes automatizados y flujos de trabajo de asignación de datos
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