historia de éxito

Agilización del proceso de contratación de extremo a extremo para un gigante de los seguros

Un proveedor líder de soluciones de seguros y reaseguros con una red mundial de entidades afiliadas se asoció con Virtusa para implantar una plataforma intuitiva que agilizara su proceso de suscripción. Sin sinergias entre las compañías de seguros y las afiliadas, el proceso de suscripción existente del cliente era ineficiente para su red de afiliados.

Virtusa aprovechó el poder de los análisis para crear una plataforma intuitiva y holística que permitiera agilizar el proceso del seguro multidimensional al tiempo que establecía una red impecable para sus compañías afiliadas en más de veinte países para sus pólizas multinacionales. La plataforma intuitiva de Virtusa ofreció una ventanilla única para todas las necesidades de suscripción, agilizando todo el proceso para el cliente.

 

El desafío

El proceso de contratación existente era complejo, con aseguradoras aisladas que trabajaban en diferentes zonas geográficas y líneas de negocio. Además, el proceso de contratación exigía conocimientos especializados. Pero la limitada disponibilidad de recursos humanos y la falta de alineación debida al trabajo en silos provocaba resultados incoherentes y aumentaba la duración del ciclo.

La solución

Como socio comercial estratégico, Virtusa aprovechó el poder de los análisis para crear una plataforma intuitiva y holística que agilizara el proceso del seguro multidimensional del cliente.

La plataforma incluía una colaboración integral entre artefactos, formularios, documentos, normativas locales, etc., que permitía a los usuarios investigar la cobertura, las consideraciones normativas, la competencia y la inteligencia de mercado para los países y productos seleccionados. También facilitamos una asignación de primas basada en exposiciones para garantizar que se presupuestan unos precios precisos al corredor.

Mientras que la validación de la prima mínima seguía en manos de la oficina local, la integración de datos se realizaba con sistemas de terceros para obtener tipos impositivos precisos. La plataforma también podía generar una página de declaración antes de un presupuesto para su revisión y aceptación por parte de la oficina local de emisión, capturar la información contractual para la copia maestra y otras políticas locales.

La plataforma también garantizaba que los usuarios pudieran investigar y estimar las descargas, presupuestar los documentos en forma de páginas de declaración para cada país y cargar los documentos previos a la emisión y las políticas locales. 

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La ventaja

Con una plataforma holística que redefine el proceso de suscripción para el cliente, reunimos a la comunidad global de suscriptores, ampliando el alcance de la cobertura de local a global y permitiendo a las filiales locales ofrecer ya pólizas multinacionales. Entre los principales beneficios se encuentran:

  • Aceleración de la suscripción intuitiva de pólizas globales complejas mediante una función de estimación
  • Generación de una estimación justa de la prima incluso con la mínima información
  • Ha permitido una integración eficaz con un proveedor de datos de terceros para proporcionar información inteligente sobre las políticas reguladoras de los países y las líneas de negocio
  • Ha proporcionado una comunicación fluida a través de una integración con Slack para todas las aseguradoras por todo el mundo
  • Ha permitido a los usuarios interactuar con expertos en un país y en una línea de negocios determinados para responder a preguntas clave
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