historia de éxito

Una empresa de dispositivos médicos de primer nivel mejoró el seguimiento de las muestras para evitar errores en el diagnóstico y el tratamiento

con la solución de seguimiento automatizado de muestras mHealth de Virtusa

La mejora de la seguridad del paciente y la reducción de los errores de las muestras siguen siendo las principales prioridades de los laboratorios, ya que el 90 % de los laboratorios encuestados afirman que los errores de etiquetado de las muestras son una preocupación clave para sus laboratorios.

Los estudios indican una tasa de error del 0,1 % en pruebas de muestras mal etiquetadas en Estados Unidos. Puede parecer una cifra minúscula, pero si se compara con los aproximadamente 8 000 millones de pruebas de muestras que se realizan en EE. UU. anualmente, no es una cifra pequeña a ignorar.

Un error en la identificación de una muestra o de un paciente tiene efectos en cascada hasta llegar a un tratamiento erróneo que también puede poner en peligro la vida del paciente.

El seguimiento manual de las muestras enviadas desde los quirófanos a los laboratorios de patología suele provocar errores como etiquetado incorrecto y retrasos en el diagnóstico.

Una empresa de dispositivos médicos se dio cuenta del potencial a la hora de eliminar esos errores digitalizando el proceso y aprovechando la tecnología adecuada con Virtusa como consultor de IT y socio de implementación.

Optimización del etiquetado de la muestra

Un etiquetado incorrecto de las muestras afecta a la calidad del diagnóstico y al tratamiento

La división de Asia Meridional de una de las tres principales empresas mundiales de dispositivos médicos se enfrentaba a muchos retos, como el etiquetado incorrecto de las muestras que afectaba a la calidad del diagnóstico y el tratamiento. Algunos de los principales retos a los que se enfrentaron fueron:

  • El seguimiento manual de las muestras enviadas entre los departamentos de cirugía y patología provocaba retrasos y errores de etiquetado. 
  • El etiquetado manual de las muestras por parte del personal médico suele dar lugar a errores a la hora de rellenar, verificar o registrar los datos del paciente. 
  • El seguimiento de las muestras dependía de la comunicación telefónica de un asistente de quirófano con los técnicos de laboratorio dentro de la sala de operaciones, lo que a menudo llevaba a errores de identificación.
Digitalice el proceso de etiquetado y reduzca los errores de comunicación

Aprovechamiento de la aplicación Responsive para la captura inteligente de datos

Virtusa diseñó y desarrolló mHealth, una solución para mejorar la interfaz de usuario existente del cliente y mejorar los flujos de trabajo de diagnóstico para reducir la tasa de errores derivados de muestras mal identificadas.

Los componentes de nuestra estrategia de solución global:

  • Soluciones de comunicación integradas basadas en aplicaciones para teléfonos inteligentes - Una aplicación nativa para Android con escaneo de códigos de barras incorporado y capacidad de sincronización sin conexión. La aplicación garantiza un etiquetado claro y escaneable de los viales y portaobjetos de las muestras, eliminando los errores de identificación mediante un adaptador de sincronización y una base de datos local encriptada de Realm. 
  • Portal web de videoconferencias para tablets- Se diseñó un portal web dinámico y con capacidad de respuesta con funciones de panel de control, búsqueda y actualización de resultados de pruebas. El diseño garantizaba la seguridad adecuada al acceder a la aplicación y comunicarse desde el portal. 
  • La solución basada en microservicios alojada en la nube la hace expansible, resiliente y segura. 
  • API Restful de microservicios flexible y expansible aprovechada para desarrollar middleware utilizando la plataforma central de .Net para garantizar la seguridad a nivel de interfaz de programación de aplicaciones.
Solución de migración a la nube de Azure
Más tiempo para que el asistente de quirófano se centre en su trabajo principal

Con la aplicación inteligente encargada del etiquetado oportuno y de las aprobaciones automáticas

A través de la automatización, Virtusa ayudó al cliente a ahorrar una cantidad significativa de tiempo y horas de empleados dedicadas al correcto etiquetado y seguimiento de muestras. Estos son tres beneficios que el cliente registró al cambiar al proceso de seguimiento m facilitado por la automatización inteligente:

  • La aplicación móvil para quirófano almacenaba los datos localmente y se sincronizaba con el back end periódicamente para las operaciones sin conexión, lo que ayudaba al personal de quirófano a acceder a los datos rápidamente, independientemente de la conectividad a Internet. 
  • El portal web reactivo alojado en el quirófano ayudó a la seguridad y a la prevención de errores en lugar de rectificarlos. 
  • Mejora de la comunicación y la colaboración entre el laboratorio y los profesionales sanitarios. 
  • Las auditorías periódicas y la información sobre los errores de etiquetado ayudaron a eliminar estos errores o a minimizar el riesgo relativo de errores.
Dispositivos médicos y diagnósticos

Obtenga más información sobre cómo la tecnología de automatización inteligente de Virtusa puede ayudar a su organización a ahorrar tiempo y horas de trabajo.

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