Programa de autoservicio para la protección de nóminas

Los bancos y las instituciones financieras están observando un aumento de la demanda de sus ofertas y un incremento del volumen de llamadas de clientes durante esta época de cambios en el panorama económico. Las pequeñas empresas constituyen un importante motor de la economía estadounidense, con unos 30,2 millones de pequeñas empresas que emplean a cerca de 59 millones de personas, lo que supone el 99,9 % de todas las empresas de Estados Unidos. Existe una necesidad urgente de proporcionar a las pequeñas empresas la ayuda deseada para mantener sus nóminas en funcionamiento. Hasta el 7 de abril de 2020, la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) ha registrado más de 220 000 préstamos por un total aproximado de 66 000 millones de dólares.

Para ayudar a los bancos a satisfacer la demanda, Virtusa ha creado un marco de trabajo de varias partes que combina el proceso de negocio y la tecnología a través de la asistencia al pago, la asistencia al préstamo diferido, la supresión de tasas, el procesamiento del programa de protección de nóminas de SBA y la ejecución hipotecaria/reposesión. Esto permite a los bancos desviar las llamadas de sus centros de atención al cliente y gestionar el compromiso de los clientes y el servicio de los productos de la manera más eficiente.

El programa de autoservicio para la protección de nóminas de Virtusa puede desplegarse en 2 días.