Para lograr la excelencia de la experiencia del usuario orientada a la fidelización de los clientes, las empresas deben ir más allá de las transacciones básicas con los clientes y ajustar los modelos operativos para lograr interacciones significativas con los clientes. Con diversos canales y plataformas llenos de datos de clientes, cada vez es más difícil para las empresas darles todo el sentido.

Obtenga una visión integrada de los datos en todos los puntos de contacto con el cliente con la cartera de servicios Salesforce Customer 360 de Virtusa. El conjunto único de soluciones que incluye la integración de datos, la gestión de datos maestros y las funcionalidades basadas en la IA, garantiza el aumento de las conversiones de ventas, la mejora del NPS y el aumento de las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales.