Reduzca las deficiencias de los procesos empresariales para lograr la excelencia operativa
Los procesos empresariales de los bancos e instituciones financieras son manuales por naturaleza. Si no se automatizan, los procesos presentan interrupciones de ejecución que dan lugar a ineficiencias y provocan elevados costes operativos globales.
¿Qué pasaría si los bancos pudieran conocer sus ineficiencias para mejorar el procesamiento directo (STP), comprender el impacto de los cambios en los procesos y reducir los costes operativos y de cumplimiento?
Con la minería de procesos, los bancos pueden lograr todo lo anterior y mejorar su modelo de negocio basado en las personas, aumentando la automatización y estableciendo procesos estandarizados. Eliminamos el riesgo de la realización de la eficiencia operativa, con el respaldo de la experiencia en minería de procesos de Celonis, personalizada por las soluciones y capacidades centradas en el dominio de Virtusa.
La minería de procesos conseguirá:
La minería de procesos descubre oportunidades de optimización y automatización mediante la captura de datos y la identificación de ineficiencias en los procesos.
Extraiga datos de múltiples sistemas de proceso y cree mapas completos de las variaciones del proceso
Profundice en múltiples pasos y variaciones del proceso
La capacidad de crear flujos de trabajo de destino y hacer un seguimiento de la conformidad con el estado del proceso de destino
Encuentre desviaciones de los procesos, ineficiencias y oportunidades de automatización
Supervise continuamente los procesos y active automatizados para corregir las deficiencias de ejecución
Utilizar los datos históricos para predecir los problemas de ejecución de los procesos y aplicar resoluciones automatizadas
Hemos creado componentes de análisis personalizados, conectores de sistemas a aplicaciones clave y complementos de IA/ML para múltiples procedimientos bancarios. Nuestros aceleradores incluyen paquetes de soluciones integrales para los siguientes procesos:
aplicar la minería de procesos al procesamiento de pagos entrantes y salientes y a la reparación de pagos
identificar las ineficiencias en las operaciones de reclamación de tarjetas de débito y crédito y las oportunidades de mejora de los procesos
analizar el recorrido del cliente aplicando la minería de procesos en las operaciones de atención al cliente
Hable con un experto en minería de procesos para descubrir cómo.