Plataforma Virtusa Open Talent

Inteligencia humana a escala para la resolución innovadora de problemas

 

Un reciente informe de la Organización Internacional del Trabajo afirma que la infrautilización total de la mano de obra es más del doble que el desempleo, que afecta a más de 470 millones de personas en todo el mundo. 

A medida que las empresas buscan formas de combatir los efectos de una disrupción sin precedentes de la manera más formidable, la adopción de un marco de talento abierto puede proporcionar una fuerza de trabajo flexible, abordar las brechas de habilidades internas y desenterrar nuevas perspectivas y posibilidades de negocio.

Lleve el crowdsourcing a un nuevo nivel aprovechando la ilimitada reserva de talento virtual. Desbloquee soluciones creativas, con el marco integral de talento abierto de Virtusa, Virtusa Open Talent Platform. Nuestro enfoque único centrado en la plataforma adopta un modelo universitario para el aprendizaje continuo, combinado con las posibilidades de los juegos para impulsar una mayor retención, para abordar los desafíos del ciclo de vida del talento abierto.  

El marco de la plataforma Virtusa Open Talent

El marco tiene en cuenta varias fases del ciclo de vida del talento y las formas en que adquirimos, desarrollamos, recompensamos y retenemos el talento abierto.

El objetivo principal es proporcionar una solución escalable, de alta calidad, atractiva y rentable para aprovechar la fuerza de trabajo de la multitud y permitir avances creativos en la resolución de problemas. 

  • Escalable : un enfoque de varios grupos que aprovecha diversas reservas de talento como el talento interno, las redes de socios certificados y el mercado de talento externo para una contratación más rápida de los recursos adecuados. 
  • Garantía de calidad : aproveche el módulo de evaluación cognitiva impulsado por IA/ML para inspeccionar y mejorar la calidad de los resultados, realizar auditorías para la evaluación del talento, proporcionar un mejor aprendizaje y desarrollo y permitir un mejor rendimiento y compromiso. 
  • Compromiso y retención: compromiso centrado que atrae y retiene el talento mediante la incorporación de la gamificación, que conduce a una participación más activa y utiliza un modelo universitario para la formación y una mejor evaluación de los recursos colectivos. 
  • Rentable : equilibrio de las reservas de talento básicas y flexibles a través de análisis integrados que proporcionan información en tiempo real y predicen la demanda futura para una mejor planificación de la capacidad.
Características de la plataforma Virtusa Open Talent
Plataforma Virtusa Open Talent
Funciones clave
  • Acceso seguro basado en roles: a través de un enfoque basado en roles y la visibilidad del flujo de trabajo, Virtusa Open Talent Platform permite una gestión más fácil de las tareas, la presentación de informes y la previsión de la demanda/capacidad, y el crecimiento de la plataforma. El espacio de trabajo digital seguro (HIPAA, PCI DSS y otros cumplimientos específicos del sector) ayuda a la organización a hacer cumplir y adherirse a los requisitos reglamentarios mientras se consigue que la fuerza de trabajo de Open Talent complete la tarea. 
  • Estrategia de gamificación: con elementos de gamificación como tablas de clasificación, recompensas y clasificaciones, contactos sociales, juegos de rol y personalización, nuestra solución proporciona información sobre el rendimiento e involucra eficazmente al Open Talent. 
  • Evaluaciones y formación: a través de las integraciones de API propias y de terceros, Virtusa Open Talent Platform promueve una cultura de aprendizaje continuo. Nuestra exclusiva certificación de nanogrado cierra las brechas de habilidades, ayudando a los usuarios a elegir sus propios módulos de evaluación y a obtener los conocimientos necesarios para mejorar su competencia. A través del método incremental de formación, los usuarios pueden alcanzar su nivel de competencia objetivo y aprovechar los conocimientos para completar con éxito los proyectos. 
  • Experiencia de usuario personalizada: la superposición de IA/ML (chatbots, recomendaciones) ofrece una experiencia de usuario rica y contextualizada.
Cómo funciona la plataforma Virtusa Open Talent

El flujo de trabajo puede clasificarse en términos generales como ingeniería y no ingeniería:

Tareas no relacionadas con la ingeniería

Características

  • Implica tareas simplistas muy predeterminadas y contribuciones cualitativamente idénticas por parte de la comunidad de talento abierto
  • Tiene resultados fácilmente verificables que pueden automatizarse aún más sin intervención humana
  • No requiere una titulación oficial ni altas cualificaciones para trabajar en ella
  • No necesita una gran experiencia en el sector
Ejemplos
  • Microtareas: etiquetado/anotaciones de datos, clasificación de anuncios, selección de contenidos, cálculo humano, servicios antibots (como reCaptcha)
  • Puesta en común de información: estudio de mercado, recopilación de datos de localización, formación de chatbots, diseño de logotipos, votación de ideas
  • Asistencia: operaciones comerciales (transcripciones médicas), apoyo de primer nivel al producto y respuestas expertas a las consultas 

 

Tareas de ingeniería

Características

  • Las contribuciones del talento abierto reflejan soluciones alternativas al mismo problema y requieren la colaboración entre los miembros de la comunidad de talento abierto
  • Requiere una certificación formal y un alto grado de conocimientos de ingeniería. Exige pensamiento creativo o capacidad para resolver problemas
  • Necesita conocimientos especializados para comprender el contexto del problema
  • Necesita la intervención humana para certificar y calificar la producción o los resultados
  • La duración de estas tareas es ligeramente superior a la de las tareas no relacionadas con la ingeniería
Ejemplos
  • Pruebas de software complejas (funcionales, de usabilidad, de localización, UX, cross browser, beta), pruebas de seguridad colaborativas para el cumplimiento de normas, pruebas de juegos en línea
  • Crear un ecosistema (marketplace) que permita a terceros lanzar aplicaciones y servicios
 
 

La plataforma ayuda a los clientes a publicar tareas para que el talento abierto trabaje en un entorno seguro, utilizando espacios de trabajo digitales. 

Ayuda a identificar la adecuación de las habilidades y la asignación de recursos para una tarea en función de las calificaciones del talento, los plazos de entrega anteriores, la calidad, etc. Los resultados se someten a una revisión humana o a la automatización para garantizar la calidad.

La plataforma también aprovecha un modelo universitario y las posibilidades de gamificación para retener el talento abierto a escala.

Modelo universitario

El modelo está respaldado por un marco de gestión del conocimiento de probada eficacia, zonas de juego de formación inmersiva y un marco de evaluación de la ingeniería (Engineering IQ - EIQ de Virtusa), para promover el aprendizaje continuo entre la comunidad de talento abierto.

Ventajas de la gamificación

La plataforma utiliza affordances en la gamificación para promover la participación, motivar y reconocer el progreso del talento abierto. A través de certificaciones y calificaciones, nuestra plataforma aumenta el compromiso del talento abierto y mejora los resultados generales del aprendizaje.

Plataforma Virtusa Open Talent
Ventajas
  • 40 %-50 % de ahorro de costes 
  • Mejora de la calidad
  • Incorporación más rápida de la mano de obra flexible
  • Menor tiempo de comercialización
  • Fomentar la innovación con el acceso a conjuntos de competencias diversificadas

Aproveche la ilimitada reserva de talento virtual para descubrir nuevas posibilidades de negocio

Descubra cómo Virtusa ayuda a las empresas a adoptar un marco de talento abierto para maximizar la productividad y ofrecer una experiencia superior al cliente.

Conéctese con nosotros para saber cómo Virtusa Open Talent Platform puede ayudarle a desentrañar los avances creativos en su negocio

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