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Reimaginamos la experiencia bancaria móvil

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Servicios bancarios y financieros

La creciente influencia de Internet y de los teléfonos inteligentes ha obligado a los bancos a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional en sus canales online, sin dejar de optimizar su alcance offline.

Los nativos digitales buscan el mismo compromiso con la calidad del servicio en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, por lo que la innovación digital es un imperativo del sector. Mientras los bancos buscan un trozo del pastel de los clientes, necesitan diferenciar sus servicios de movilidad sin dejar de ofrecer una rentabilidad sostenible.

Los millennials, el grupo demográfico más numeroso de clientes bancarios, están más centrados en lo digital que las generaciones anteriores y se inclinan mucho por la banca móvil.

Buscan comodidad y experiencias bancarias sobre la marcha que puedan apoyar sus necesidades bancarias. La solución MyBank de Virtusa ofrece un marco bancario móvil intuitivo y seguro de extremo a extremo para una experiencia bancaria sin fisuras. Permite a los bancos dar de alta a los clientes digitalmente mediante el escaneo de los documentos de identidad y posibilita los depósitos en tiempo real mediante la carga de cheques virtuales. La solución también admite el pago de facturas de servicios públicos y servicios de pago entre particulares. Los bancos pueden lanzar ofertas específicas de préstamos y otros servicios de valor añadido.

La solución de Virtusa

Virtusa MyBank está diseñado para ofrecer servicios bancarios bien integrados y accesibles a través de dispositivos móviles.

La solución permite que la banca móvil adquiera un papel más importante para los clientes, lo que impulsa una mayor fidelidad y rentabilidad para la empresa.

Funciones

  • Seguridad biométrica de última generación mediante identificación táctil y reconocimiento facial y de voz
  • Permite la anotación de documentos e imágenes en directo
  • Experiencias de autoservicio a través de un agente virtual
  • Hace recomendaciones inteligentes aprovechando la tecnología de IA y ML
  • Videoconferencias con los representantes del banco para operaciones complejas

 

¿Por qué asociarse con Virtusa?

Virtusa lleva sus plataformas de banca móvil al siguiente nivel, proporcionando a los clientes una experiencia inmersiva

  • Un motor impulsado por la IA/ML que hace recomendaciones inteligentes. Tecnología agnóstica con escalabilidad de arquitectura incorporada.
  • Comercializar los productos en los distintos segmentos de clientes para aprovechar las oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas.
  • Mejorar la satisfacción y la retención de los clientes mediante la personalización de las ofertas

Hable con un experto

Descubra cómo la solución MyBank de Virtusa puede ayudar a transformar la experiencia del cliente de su banco.

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