solución

Marketing basado en la localización

Campañas de clientes personalizadas basadas en la ubicación para impulsar nuevas fuentes de ingresos

Los CSP están viendo cómo disminuyen sus ingresos debido a la mercantilización de sus servicios y a la competencia de los proveedores de OTT, los hiperescaladores y los proveedores de servicios digitales, que se están comiendo sus ingresos. En este escenario, los CSP deben intentar utilizar la gran cantidad de información de los clientes que tienen a su disposición y monetizar los datos. Los CSP deben proporcionar productos y servicios en cualquier momento y en cualquier lugar y ampliar las ofertas principales con el ecosistema de socios mediante la personalización de la experiencia basada en la demografía de los clientes.

La plataforma de monetización de datos basada en la nube de Virtusa se integra perfectamente en el ecosistema de los CSP y de los socios con diversas marcas de marketing.

La plataforma permite una rápida incorporación de socios y una interfaz gráfica de usuario intuitiva para configurar el público objetivo y las campañas basadas en la ubicación. La solución aborda los siguientes retos:

  • Volúmenes de datos tremendamente crecientes
  • Incapacidad para integrarse con los canales/empresas asociadas
  • Modelos de uso intensivo de recursos y de alto Capex/Opex
  • La creciente necesidad de información en tiempo real para las decisiones empresariales
  • Falta de integración de datos sin fisuras para correlacionar
Soluciones de marketing basadas en la ubicación
Funciones clave

La solución de marketing basado en la localización de Virtusa ayuda a los CSP a tratar los “datos” como un “producto” y a alinear sus procesos de monetización de datos con sus estrategias de big data.

Ofrece funciones como la segmentación en tiempo real y el análisis de geolocalización para proporcionar servicios personalizados, la integración sin fisuras de los clientes con los canales asociados (comercio minorista, sanidad, banca, etc.). Además, se ofrecen API basadas en la suscripción para que los clientes impulsen el autoservicio y la visión en tiempo real de la utilización y optimización de la red para tomar decisiones informadas sobre diferentes formas de monetizar los datos. La solución se integra perfectamente con los operadores OTT y los proveedores de servicios de valor añadido para ofrecer una amplia gama de productos y paquetes que mejoren los ingresos. La solución cuenta con un rico conjunto de herramientas y capacidades que incluyen:

  • Información en tiempo real sobre los perfiles de los clientes y su geolocalización para ofrecer servicios personalizados
  • Integrar perfectamente a los clientes con los canales asociados (comercio, sanidad, banca, etc.)
  • API por suscripción para que las empresas tengan un mejor conocimiento de los servicios de producción
  • Visión en tiempo real de la utilización y optimización de la red para tomar decisiones informadas sobre las diferentes formas de monetizar los datos
  • Acceso inmediato al comportamiento de compra de los clientes y al análisis del sentimiento para impulsar las oportunidades de ventas cruzadas y adicionales
  • Permitir a los socios ofrecer productos y servicios y configurar campañas específicas
  • Distribución de cupones digitales en función de los patrones de compra de los clientes
  • Modelos de reparto de ingresos y cuadros de mando

Ventajas clave

Mejora de las oportunidades de venta cruzada y de ventas adicionales

Reducción de la tasa de abandono de clientes

Mejora de la utilización de la red

Mejora de los ingresos gracias a la perfecta integración con los canales asociados

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