solución

Operaciones robóticas inteligentes

Cree equipos de operaciones de
bots de alto rendimiento

A medida que los programas de automatización de procesos inteligentes se amplían y se implementan más bots para automatizar procesos críticos, resulta fundamental garantizar que las operaciones empresariales cumplan las expectativas de rendimiento, eficiencia y fiabilidad y que los bots en vivo sean estables y tengan capacidad de respuesta. El trabajo necesario para la supervisión continua de los bots, la medición del rendimiento, la gestión de cambios y la resolución de incidencias tiende a aumentar según se ponen en marcha más bots. Esto puede llevar a un aumento de los costes, a una disminución de los niveles de eficiencia, a unos KPI de rendimiento empresarial más pobres y a una disminución de los beneficios de los programas de automatización inteligente de la empresa.

¿Desea incorporar la expansibilidad, la eficiencia y la automatización a los procesos de asistencia de la Automatización robótica de procesos (RPA)?

La solución de Operaciones Robóticas Inteligentes de Virtusa ofrece un marco completo para la gestión de procesos automatizados en entornos de producción. La solución ayuda a orquestar, rastrear y generar informes sobre todo el ciclo de vida del bot. Además, las operaciones robóticas inteligentes garantizan:

  • Una mejor ayuda a la gobernanza de los procesos automatizados
  • Flujos de trabajo de asistencia de aplicaciones RPA eficientes y automatizados
  • Menores costes de asistencia por bot activo
  • Alta disponibilidad de la infraestructura del bot
  • Mejor cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio (SLA) para los procesos automatizados
Funciones clave

El enfoque de Virtusa, que da prioridad a la automatización, aplica continuamente los bots y la IA/ML para agilizar y automatizar todas las etapas del ciclo de vida de la asistencia RPA.

Plataforma integrada de gestión de tickets de servicio

  • Creación y análisis automatizados de tickets

Comprobaciones de estado automatizadas

  • Supervisión automatizada de la disponibilidad y el rendimiento del bot
  • Prevención proactiva de incidentes

AIOps para asistencia de bots

  • Análisis inteligente del contenido de los tickets de incidencias de bots
  • Resolución automatizada de tickets 

Panel de control unificado para asistencia de bots

  • Visión consolidada de la ejecución del bot

Independiente de la plataforma

  • Funciona con las principales plataformas de bots (Automation Anywhere, UIPath y BluePrism)
Ventajas clave
En Virtusa, aplicamos nuestro marco integral de operaciones de bots para proporcionar una asistencia de alto rendimiento las 24 horas del día, supervisión y mantenimiento automatizados de los bots, una sólida gestión de las infraestructuras y características unificadas de los paneles de control en todos nuestras interacciones de asistencia y mantenimiento de bots. Con las Operaciones Robóticas Inteligentes, los equipos de asistencia de bots pueden:
 
  • Mejorar los niveles de eficiencia en los procesos de asistencia de RPA 
  • Reducir el trabajo manual para apoyar los procesos automatizados en la producción
  • Mejorar los niveles de automatización de la asistencia de los bots
  • Mejorar la productividad de los desarrolladores de asistencia de RPA
  • Reducir el coste de las operaciones de apoyo a las aplicaciones e infraestructuras de RPA
 
¿Por qué Virtusa?

Virtusa tiene una gran experiencia en la creación de soluciones RPA para instituciones financieras líderes a nivel mundial en el desarrollo e implementación de múltiples bots para procesos bancarios clave. Vamos un paso más allá con:

  • Amplia experiencia en la prestación de servicios de asistencia y mantenimiento de aplicaciones 24 horas al día, 7 días a la semana a instituciones financieras líderes para aplicaciones de misión crítica
  • Sólidas colaboraciones con las principales plataformas de RPA y de gestión de tickets

 

Operaciones robóticas inteligentes Virtusa

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