Una experiencia de incorporación fluida garantiza la satisfacción de los clientes y mejora los ingresos y la rentabilidad del banco. Hoy en día, los bancos necesitan una única fuente de información fiable que les permita tener una visión integral de la relación con el cliente, utilizada para diseñar estrategias de venta cruzada y venta adicional.
Virtusa proporciona una plataforma única, centralizada e integrada para la incorporación de clientes en todas las líneas de negocio. Nuestro conjunto de herramientas de consultoría con cuestionarios, enfoques de evaluación, mejores prácticas y herramientas de recomendación estratégica ayudan a abordar todos los aspectos de cumplimiento de la incorporación de clientes, incluidas las normativas KYC, AML, FATCA, Dodd Frank y MiFID-II.
Nuestras prestaciones internas de incorporación de clientes incluyen casos de uso, casos de prueba y maquetas para poner en marcha cualquier compromiso.
Esto permite una cobertura integral del flujo de trabajo digital que incluye servicios al cliente, cumplimiento, legal, crédito y operaciones. Virtusa también proporciona un marco ampliado en torno a las iniciativas de los clientes posteriores a la incorporación, como el establecimiento de límites de negociación, la gestión de las facturas de los clientes y las cuentas por pagar.