Los avances en inteligencia artificial, robótica y automatización están impulsando una nueva era en la automatización.
Las empresas están aprovechando esta oportunidad automatizando pequeñas tareas basadas en reglas para procesos complejos.Para responder a esta tendencia dinámica, las empresas necesitan una capacidad de automatización superior.
La Automatización Inteligente de Procesos (IPA) de Virtusa combina múltiples tecnologías para automatizar complejos procesos empresariales de principio a fin que implican la toma de decisiones y el aprendizaje continuo.
La IPA aprovecha sus capacidades de la mano de varias tecnologías como:
- Automatización robótica de procesos (RPA): automatización de tareas repetitivas basadas en reglas mediante un proceso centrado en el ordenador a través de la interfaz de usuario (UI), ya sea asistida o sin supervisión por parte del agente.
- Procesamiento inteligente de documentos (IDP): Extrae datos de formatos digitales y físicos para el análisis de texto codificado por máquina para la inteligencia artificial cognitiva.
- Gestión de procesos empresariales: automatiza los procesos empresariales de varios pasos,conectando una infraestructura de TI compleja adaptada a las necesidades de la empresa.
- IA cognitiva: un conjunto de servicios habilitados por IA, como procesamiento de lenguaje natural, lectura óptica de caracteres, lenguaje automático, aprendizaje profundo y visión artificial para la planificación estratégica, la toma de decisiones y el aprendizaje continuo.
- IA conversacional: bots automatizados que utilizan la IA para proporcionar interacciones personalizadas con los clientes.
- Minería de procesos: analiza la información relacionada con los procesos, capturada en los registros de eventos generados por sistemas empresariales como ERP y CRM, para descubrir procesos y crear mapas de procesos.
Los usuarios pueden combinar estas prestaciones para adaptarlas a sus modelos de negocio y aumentar el potencial de negocio sin aprovechar que ofrece la IPA.
La automatización inteligente de procesos aloja datos estructurados y no estructurados de fuentes para optimizar y automatizar las operaciones empresariales ayudando a las empresas a:
- Automatizar las operaciones empresariales integrales
- Mejorar la eficiencia del proceso
- Personalizar la experiencia del cliente
- Optimizar la productividad del personal laboral
- Reducir los costes