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Diseño de procesos operativos

Marco de probada eficacia para reducir significativamente el trabajo manual en todas las operaciones

Los enfoques tradicionales de mejora de procesos en materia de rediseño de procesos empresariales pueden ser problemáticos por muchas razones: las lagunas de conocimiento y los silos de información entre los expertos en la materia, las diferentes complejidades de los procesos, la subestimación de las excepciones y las inexactitudes en la identificación de los parámetros de los procesos relevantes, a menudo conducen a proyectos de transformación interrumpidos o incompletos y, por lo tanto, sin éxito.

La metodología de diseño de procesos operativos de Virtusa ayuda a superar los retos de los métodos convencionales, permitiendo una transformación integral y precisa de los procesos. Nuestro enfoque se basa en los principios de Lean y Six Sigma y se engloba en nuestra metodología propia de diseño acelerado de soluciones (ASD) para ofrecer análisis de calidad en 6-12 semanas.

Impulsando la innovación, más rápido

Analizar: evaluación de cada proceso clave en las diferentes funciones para determinar las fuentes de trabajo manual.

Medir: elaboración de una hoja de ruta con plazos para eliminar la mayor parte de ese trabajo manual en el menor tiempo posible al tiempo que se mantienen o mejoran los controles.

Mejorar: mediante el marco de mejora de procesos, determinamos “qué se necesitaría para eliminar la fuente de ese trabajo manual”.

Priorizar: seguir iterando y hacer un seguimiento de los avances en relación con el objetivo final y la hoja de ruta con plazos.

Por último, elaboramos análisis y recomendaciones pormenorizados para cada una de las áreas de proceso, junto con un estudio de viabilidad y una hoja de ruta, haciendo hincapié en las ventajas inmediatas para acelerar el retorno de la inversión.

Con el marco de mejora de procesos de Virtusa, nuestros clientes pueden apoyar la escalabilidad con facilidad, al tiempo que impulsan una toma de decisiones precisa

Las marcas líderes han aprovechado el marco de mejora de procesos de Virtusa:

 

  • Un banco mundial redefinió su modelo operativo objetivo para las operaciones centrales de banca corporativa y mejoró la eficiencia general.

  • Una empresa de servicios financieros logró los objetivos empresariales de reducir los costes operativos y mejorar la coherencia de las tramitaciones internacionales.

  • Un banco de inversión necesitaba mejorar los procesos y sistemas de la división de operaciones de servicios auxiliares de los mercados de capitales. Ayudamos a identificar un ahorro neto previsto para tres años de 6,8 millones de dólares y un rendimiento de la inversión a tres años del 172 %.
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