Nosotros, en Virtusa Corporation, incluyendo sus filiales y afiliados (denominados colectivamente como "Virtusa" o "nuestro" o "nosotros"), estamos fuertemente comprometidos a respetar su privacidad. Virtusa puede recoger y mantener cierta información personal sobre nuestros clientes (denominados "cliente" o "usted" o "su") en el contexto de la prestación de servicios a nuestros clientes.

Recogida y uso de datos personales

Utilizamos sus datos personales para establecer una conexión con usted (para quien trabaja o representa), para proporcionarle a usted y al cliente una mejor experiencia mediante el análisis de su uso de nuestro sitio web y para asegurarnos de que el material de marketing que le enviamos refleja sus preferencias personales. Las categorías de datos personales que suelen recogerse y tratarse son:

  • Datos personales (por ejemplo, nombre, género, país de residencia);
  • Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de contacto, dirección postal); y datos del puesto de trabajo (por ejemplo, designación, función, cargo, empresa a la que representa). 

Los datos personales se recogen o se obtienen de los siguientes canales:

  • Información al acceder a nuestro sitio web
  • Al registrarse en Virtusa
  • Campañas de correo electrónico
  • Información cuando usted accede a nuestro contenido en nuestro(s) sitio(s) web asociado(s) de terceros
  • Marketing corporativo y eventos de liderazgo intelectual
  • Información obtenida del Directorio de Contactos Comerciales y Servicios de Terceros
  • Información obtenida de nuestros líderes empresariales
  • Información obtenida de fuentes públicas y plataformas de redes profesionales como LinkedIn.
  • Información recibida antes/durante el cumplimiento de los servicios contractuales

Fines del tratamiento de sus datos personales

  • Ponernos en contacto con usted para informarle de nuevos productos, servicios o promociones, mantenerle al corriente de las ideas y de los materiales de marketing, y atender mejor sus necesidades, en ocasiones con su consentimiento.
  • Invitarle a los eventos organizados o patrocinados por Virtusa en su región geográfica que puedan ser de su interés en función de su puesto dentro de la empresa y/o del sector.
  • Realizar estudios de mercado y llevar a cabo campañas de marketing.
  • Llevar a cabo los servicios para los que hemos sido contratados por el cliente al que usted representa, y ponernos en contacto con usted con fines relacionados con la atención al cliente, incluida la comunicación periódica sobre el estado del proyecto, la notificación de problemas/preocupaciones, la puesta en común de los resultados del proyecto y la realización de las actividades cotidianas del proyecto, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestra oferta de servicios, por ejemplo, para informarle de que nuestros servicios han cambiado o para enviarle alertas críticas y otros avisos relacionados con nuestros productos y/o servicios.
  • Como parte de nuestro programa de ventas, nuestros representantes pueden llamarle para informarle sobre nuestras ofertas de servicios o promociones y pueden registrar sus comentarios y observaciones de dichas conversaciones para ayudarnos a identificar y dirigirnos a clientes y socios comerciales potenciales.
  • Para realizar encuestas con el fin de recibir su opinión sobre los servicios que actualmente presta Virtusa a la empresa que usted representa. Utilizamos sus respuestas para conocer nuestros puntos fuertes e identificar áreas de mejora para desarrollar productos nuevos y mejorados, ayudarnos a prestar un mejor servicio a la empresa que representa y mejorar nuestra oferta de servicios y estrategias comerciales en general.

Siempre puede darse de baja de las actividades/comunicaciones de marketing mencionadas anteriormente escribiéndonos a dpooffice@virtusa.com.

seguridad

Virtusa ha implantado las medidas de seguridad de índole técnica, física, contractual y organizativa necesarias para proteger la seguridad de los datos de carácter personal contra la pérdida, daño o uso, divulgación, alteración y acceso no autorizados, habida cuenta de la naturaleza de los datos y de los riesgos a que están expuestos por la acción humana o del medio físico o natural.

Transferencias y divulgación de datos personales a terceros

Formamos parte de un grupo internacional de empresas y, como tal, transferimos y revelamos datos personales que le conciernen a países fuera de su país de residencia y fuera de la UE. Mientras dicha información se encuentre fuera de su país, estará sujeta a las leyes del país en el que se encuentre y podrá ser revelada a los gobiernos, tribunales o agencias policiales o reguladoras de ese otro país, de acuerdo con las leyes de dicho país.

Transferimos datos personales entre nuestras entidades afiliadas y centros de entrega, así como a terceros proveedores de servicios, para los fines explicados anteriormente.

Exigimos a nuestras filiales y proveedores de servicios que mantengan la confidencialidad de sus datos personales y la seguridad de los mismos. También exigimos que solo utilicen sus datos personales para los fines limitados para los que se proporcionan y que se eliminen cuando ya no sean necesarios para esos fines. En algunas circunstancias, podemos permitir que nuestras filiales o proveedores de servicios conserven información agregada, anónima o estadística que no le identifique. No autorizamos a nuestras filiales o proveedores de servicios a revelar sus datos personales a partes no autorizadas ni a utilizar sus datos personales para sus fines de marketing directo.

  • Podemos utilizar a terceros cuidadosamente seleccionados para llevar a cabo determinadas actividades que nos ayuden a gestionar nuestro negocio (como proveedores de servicios en la nube, proveedores de apoyo informático) y para realizar encuestas (proveedores de encuestas de terceros).

Existencia de perfiles automatizados y toma de decisiones

Utilizamos perfiles automatizados en circunstancias limitadas relacionadas con las campañas de correo electrónico. Como parte de nuestras campañas de correo electrónico, rastrearemos cada vez que usted reciba, abra, haga clic en un enlace o comparta un correo electrónico que reciba de Virtusa utilizando una solución automatizada. La solución automatizada perfila la información rastreada para evaluar su interés hacia nuestras ofertas de servicios o promociones. Esto nos permite identificar y dirigirnos a clientes potenciales o socios comerciales y proporcionarle contenido relevante y oportuno basado en sus intereses.

Conservación de datos personales

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, teniendo en cuenta nuestra necesidad de responder a sus consultas o resolver problemas, cualquier otro fin descrito anteriormente o para cumplir con los requisitos legales en virtud de la(s) ley(es) aplicable(s). Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un periodo razonable después, por ejemplo, de la finalización del contrato con el cliente al que representa o después de que se haya resuelto su consulta. Una vez transcurrido este periodo, sus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de Virtusa.

Para obtener más detalles

Para obtener más información, como sus derechos con respecto a sus datos personales, la transferencia de datos personales, la conservación de datos y las medidas de seguridad implementadas por Virtusa, haga clic aquí.