El nuevo horizonte del sector de los seguros se enfrenta a los enormes retos de garantizar la satisfacción de los clientes a la vez que se mejoran las ventas y se optimizan los costes operativos. Con los cambios en la normativa, la exploración de nuevos mercados, la variación de los modelos de consumo, la evolución de las expectativas de los clientes, la tecnología disruptiva y otros aspectos a tener en cuenta, la agilidad ha evolucionado hasta convertirse en algo indispensable en este sector.
Hoy en día, las aseguradoras están sacando provecho de la automatización en diversas áreas en torno a la gestión de clientes potenciales, las ventas en línea, los portales de autoservicio, los acuerdos de siniestros de automóviles, eliminando la "arquitectura accidental" creada para hacer frente a las necesidades del pasado y allanando el camino hacia el futuro.
Virtusa le invita a ver la repetición de nuestra charla en la que discutimos y deliberamos sobre las áreas de enfoque de la automatización de procesos hoy en día que le ayudarán a impulsar el valor del negocio para sus clientes.
En esta sesión, contamos con incondicionales del sector de Virtusa, ponentes invitados de Forrester Research y New York Life para debatir:
- Las principales tendencias en el sector de los seguros, con objetivos y razones de los fracasos, con una hoja de ruta para lograr una implementación con éxito de la automatización de procesos
- Combinación de herramientas y metodologías para extraer el máximo valor de las ambiciones de automatización
- Áreas de enfoque en la cadena de valor de los seguros, priorizando desde las áreas más críticas, donde la hiperautomatización puede ser aplicada de forma efectiva
- Exploración de las principales empresas en el espacio de la automatización hoy en día con estudios de casos y hojas de ruta para impulsar los resultados empresariales
- Escuche lo que Virtusa tiene que decir para adquirir conocimientos sobre lecciones aprendidas, escollos observados y evolución de nuestras prácticas líderes del sector, durante la amplia experiencia de Virtusa en la automatización de procesos
Ponentes
Eric Greenstein
Director de gestión estratégica de carteras y automatización de procesos,
New York Life
Craig Le Clair
Vicepresidente, analista principal,
Forrester Research
(Invitado)
Greg Price
Líder de práctica, automatización de procesos digitales,
Virtusa
Ganesh Iyer
Director de Seguros,
Virtusa