Infografía

Desarrollar mejores bots

Balaji Srinivasan & Ravi Chandu Ummadisetti
Publicado: diciembre 15, 2019

Con los nuevos avances tecnológicos, desarrollar un chatbot es ahora más fácil que antes. Sin embargo, el verdadero reto consiste en ofrecer una buena experiencia de usuario. ¿Pueden los chatbots personalizar las experiencias simulando a los agentes humanos en las interacciones de atención al cliente?

Virtusa se suma a la popular revolución de los chatbots y analiza las diferentes facetas de la comunicación multitáctil de los chatbots que pueden ayudar a las organizaciones a recrear una estrategia de conversación eficaz en todos los sectores.

Siga leyendo para explorar formas más inteligentes de lograr que un bot parezca más humano y de implementar nuevos flujos conversacionales con su cliente final.

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