SOUTHBOROUGH, Mass., 21 de marzo de 2023 -- Virtusa Corporation, un proveedor global de estrategia digital, ingeniería digital y servicios y soluciones de TI, anunció hoy su ascenso a Elite Partner en el programa ServiceNow Partner. Virtusa apoya a los clientes de ServiceNow con procesos de administración de servicios de TI optimizados y automatizados, lo que resulta en una resolución de problemas más rápida y una mayor satisfacción del cliente, incluido el valor para el cliente.
La asociación permitirá a Virtusa aprovechar la poderosa plataforma de ServiceNow para ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la eficiencia operativa, agilicen los flujos de trabajo e impulsen el crecimiento del negocio. Estas soluciones incluyen una gama de capacidades en gestión de servicios de TI, flujos de trabajo de empleados, servicio al cliente y más.
"Virtusa está encantada de llevar nuestra asociación con ServiceNow al siguiente nivel, un testimonio de nuestro compromiso de brindar resultados y valor excepcionales a nuestros clientes", dijo Rajesh Khanna, director global de alianzas y acuerdos estratégicos de Virtusa. "Estamos increíblemente orgullosos de profundizar nuestra relación con ServiceNow al lograr el estado de asociación Elite. Ahora estamos mejor posicionados para ayudar a las empresas a transformar sus operaciones, desbloquear nuevas eficiencias y alcanzar sus objetivos más rápido que nunca".
Como socio de Elite ServiceNow, Virtusa se sometió a rigurosos procesos de capacitación y certificación, demostrando su profundo conocimiento de la plataforma y sus capacidades. A través de su trabajo con clientes en la industria de servicios financieros, Virtusa pudo mostrar su experiencia en el aprovechamiento de ServiceNow para generar ahorros de costos, mejorar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente, brindar resultados excepcionales de manera constante y demostrar su compromiso de impulsar la innovación a través de la plataforma. Virtusa fue reconocida como Elite Partner por ServiceNow, otorgándole acceso a capacitación avanzada, soporte y recursos para mejorar aún más sus capacidades de administración de servicios de TI.
"ServiceNow está encantado de tener a Virtusa como socio de élite en nuestro ecosistema", dijo Anthony Torsiello, vicepresidente de la alianza de las Américas y el ecosistema de canales de ServiceNow. "Con los esfuerzos comerciales innovadores y líderes de Virtusa en varias industrias clave, incluidos los servicios financieros y la atención médica, no hay límite en cuanto a dónde pueden llegar".
Virtusa y ServiceNow ya han colaborado en varios proyectos exitosos, ayudando a clientes empresariales en una variedad de industrias a lograr sus objetivos de transformación digital. Un ejemplo es un proyecto para una gran empresa global de servicios financieros. Virtusa aprovechó Now Platform para optimizar y automatizar los procesos de administración de servicios de TI, lo que resultó en una resolución de problemas más rápida y una mayor satisfacción del cliente. En otro proyecto, Virtusa ayudó a un importante proveedor de atención médica a mejorar la experiencia de sus pacientes al implementar la solución de administración de servicio al cliente de ServiceNow, que les permitió resolver de manera rápida y eficiente las consultas y los problemas de los pacientes. Estos son solo algunos ejemplos de cómo la asociación de Virtusa y ServiceNow impulsa la innovación y ofrece valor para los clientes empresariales.