SOUTHBOROUGH, Mass., 28 de marzo de 2023 -- Ushur, el líder en Customer Experience Automation™ (CXA) seguro y basado en inteligencia artificial, anuncia hoy una asociación estratégica con Virtusa para expandir las capacidades de su plataforma de experiencia automatizada. Virtusa toma iniciativas de innovación y enfoques pioneros para ayudar a las compañías de seguros a transformar sus modelos de negocios. Al aprovechar la tecnología de punta y ayudar a crear soluciones desde el concepto hasta la implementación, Virtusa aumenta drásticamente el éxito de los proyectos de transformación digital para ayudar a las aseguradoras a ser más competitivas, ágiles y exitosas en el mercado actual. Esta asociación estratégica de la plataforma de automatización de Ushur y los servicios de transformación de Virtusa allanarán el camino para que las aseguradoras mejoren y automaticen la experiencia del cliente en seguros de propiedad y accidentes, vida y rentas vitalicias y colectivos.
El vicepresidente de asociaciones de Ushur, Bruce Holbert, dijo: "Las asociaciones de Ushur son clave para exponer a nuestros clientes a ecosistemas de tecnología y servicios que pueden mejorar drásticamente las experiencias de sus clientes, y esta asociación con Virtusa es un ejemplo clave de ello. Los clientes de Virtusa encontrarán un socio capaz de llevar sus experiencias de cliente digital al siguiente nivel. Nuestros clientes de seguros obtendrán la tecnología de automatización necesaria para revolucionar su compromiso con los clientes, empleados y socios.
"Agregar la plataforma de Ushur a nuestro ecosistema de transformación digital permite a nuestros clientes elevar radicalmente sus experiencias digitales y nos permite movernos a escala con una mayor velocidad para ofrecer una velocidad rentable para nuestros clientes en última instancia", dijo Sunny Bathla, vicepresidente sénior y Consumidor y Responsable de la Unidad de Negocio de Seguros en Virtusa. "Estamos encantados de que la colaboración entre Virtusa y Ushur agregue automatización e inteligencia artificial a las experiencias de los clientes. Combinando nuestras décadas de experiencia en servicio al cliente y servicios tecnológicos, estamos preparados para revolucionar la forma en que las empresas interactúan con los clientes. Virtusa y Ushur creen que la mejor manera de lograr un diseño eficaz de la experiencia del cliente es colaborar con nuestros clientes desde cero. Juntos, ayudaremos a los operadores a impulsar el valor de formas imaginativas para ventas y distribución, operaciones, reclamos y suscripción".
Virtusa y Ushur utilizarán esta asociación estratégica para brindar automatización, eficiencia y seguridad sin precedentes a las organizaciones de todo el mundo. A través de esta colaboración, Virtusa y Ushur se comprometen a ampliar los límites de la tecnología para ofrecer la plataforma de experiencia del cliente más avanzada de la actualidad.