SOUTHBOROUGH, Massachusetts, EE. UU. – (4 de mayo de 2021) – Virtusa Corporation, proveedor mundial de servicios y soluciones de estrategia digital, ingeniería digital y TI que ayudan a sus clientes a cambiar y revolucionar el mercado a través de la ingeniería de la innovación, ha anunciado que ha sido nombrada líder global en la Herramienta de Evaluación y Valoración de Proveedores (NEAT) de NelsonHall por su proyecto Automatización Inteligente (AI) en la Banca: Transformación de las Operaciones, además de líder en las áreas de prestación de servicios RPA y servicios profesionales. Asimismo, ha sido nombrada innovadora en el apoyo a los modelos de banca digital.
“Virtusa se posiciona como líder en servicios de automatización inteligente en el sector bancario gracias a sus sólidas prestaciones de consultoría e ITS, con experiencia en el sector bancario”, afirma Andy Efstathiou, director de Banking Sourcing Research en NelsonHall. “Tienen una capacidad demostrada para construir e implementar centros de excelencia y pruebas de concepto en una amplia gama de procesos bancarios”.
NelsonHall, una de las principales empresas de análisis a nivel mundial, analizó el papel de los servicios de automatización inteligente para lograr la transformación operativa en el sector de los servicios financieros. El informe explica que en la era de la pandemia de COVID-19, los bancos han centrado sus esfuerzos en ampliar el uso del descubrimiento de procesos para identificar nuevos objetivos. También han trabajado para estandarizar los procesos que se encuentran en diferentes silos; se han centrado en el uso de la IA para los empleados que trabajan desde casa y el trabajo sobre el terreno; han acelerado la prestación desde la nube; y han adoptado la RPA/IA híbrida para apoyar a los agentes y asesores. Como parte de su análisis, NelsonHall elaboró una serie de evaluaciones de proveedores (NEAT) que mostraban una comparativa de su capacidad para proporcionar un beneficio inmediato a los clientes mientras se adaptaban a las nuevas condiciones de negocio en 2020, así como la preparación de los proveedores para hacer frente a las futuras necesidades de los clientes.
“Virtusa se compromete a proporcionar soluciones sectoriales sin precedentes en todo el ámbito de la automatización inteligente, entre ellas la optimización del flujo de trabajo impulsado por la minería de procesos, la IA conversacional, la RPA con aprendizaje automático (ML) y la asistencia a la producción por IA, para asegurar que nuestros clientes logren la máxima eficiencia de los procesos y el ahorro de costes en este sector de servicios bancarios y financieros en rápida evolución”, asegura Sanjay Deshpande, vicepresidente ejecutivo y director de Servicios Bancarios y Financieros para América de Virtusa. “Estamos encantados de que NelsonHall nos haya reconocido como líderes en su proyecto Automatización Inteligente en la Banca: Transformación de las Operaciones”.