Ravi Kumar Palepu, vicepresidente sénior y director internacionales de Soluciones para Telecomunicaciones en Virtusa Corporation, comparte su opinión con Inside Telecom sobre cómo la virtualidad puede transformar la experiencia del cliente de telecomunicaciones para atraer y retener a los consumidores más jóvenes, especialmente a los Millennials, la Generación Z y la creciente Generación Alfa.