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febrero 22, 2021

Construir una experiencia remota más rica

Editora: American Healthcare Leader (AHL)

En todo el mundo, la gente se ha referido a 2020 como "La Gran Pausa", y probablemente lo recordará como tal: un año en el que la vida tal y como la conocemos se detuvo de golpe mientras todos nos enfrentábamos a la pandemia del COVID-19. Un tiempo de luto. Un tiempo para reflexionar. Un tiempo de espera.

Pero para ciertas industrias, 2020 fue todo lo contrario. Fue un año en el que la investigación y el desarrollo se aceleraron en un esfuerzo por responder a los nuevos obstáculos creados por el nuevo coronavirus. Un momento para experimentar. Un tiempo para concentrarse rigurosamente. Un tiempo para mantener la nariz pegada a la piedra de afilar. Para Anthony Lange, vicepresidente senior y responsable de healthcare and life sciences en Virtusa Corporation, "La gran aceleración" sería un apelativo más preciso.

Virtusa orienta a sus clientes hacia la ejecución de servicios exitosos de transformación empresarial digital de extremo a extremo y, como señala Lange, estaba empezando a ver que las empresas comenzaban a coquetear con la digitalización de la sanidad antes de COVID-19.

"Antes de la pandemia, había un poco de telesalud", dice Lange, que también se refiere a las empresas que querían demostrar el valor de sus dispositivos médicos de recogida de datos. "Creo que todo el mundo hablaba de ello, hacía sus pinitos, investigaba y desarrollaba un poco. Y estábamos viendo un aumento de los contratos asociados con la atención basada en el valor. Pero desde mi punto de vista, no había una adopción generalizada".

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