Aunque la mayoría de los expertos en tecnología de marketing (MarTech) saben que una Plataforma de datos de clientes (CDP) es un componente crucial de cualquier pila tecnológica empresarial, sin embargo, todavía existen muchas ideas erróneas sobre lo que es una CDP y cómo su implementación junto con una estrategia de datos cohesionada puede beneficiar a las grandes empresas de hoy en día por todo el mundo.

Este libro blanco aclara la confusión en torno a la CDP. En él descubrirá:

• ¿Qué es una plataforma de datos de clientes?
  Mediante el uso de big data, el análisis predictivo y el marketing en tiempo real, una CDP tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Obtenga más información sobre la evolución del procesamiento y la activación de datos que evolucionó hasta la tecnología CDP moderna
  
  
• ¿En qué se diferencia el CDP de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), las plataformas de gestión de datos (DMP) y los análisis web?
  Una plataforma de datos de clientes permite a las empresas ofrecer productos y servicios personalizados a los consumidores en función de su comportamiento identificable, así que ¿cómo se integran la CRM y la DMP en una pila tecnológica junto con la CDP? Nuestros expertos lo explican.
  
  
• ¿Cuáles son los diferentes tipos de plataformas de datos de clientes?
  Todas las plataformas de datos de clientes ofrecen una base de datos centralizada para recopilar e integrar los datos de los clientes personalmente identificables en toda la empresa, pero ¿cuáles son las diferencias significativas según el sector y la aplicación?
  
  
• ¿Cuál es el propósito de una Plataforma de Datos de Clientes y cómo funciona?
  Una CDP permite a los expertos en marketing compartir la información de los clientes con terceros, como socios y proveedores. Proporciona una visión centralizada de los datos de los clientes, eliminando las bases de datos en silos y permitiendo una mejor visión del negocio. Los expertos de Virtusa revelan los detalles del CDP

Descargue el libro blanco para obtener más información sobre cómo una CDP puede ayudar a la hiperpersonalización de sus análisis web, CRM o automatización del marketing para enriquecer su negocio.