El nuevo horizonte del sector de los seguros se enfrenta a los enormes retos de garantizar la satisfacción de los clientes a la vez que se mejoran las ventas y se optimizan los costes operativos. Con los cambios en la normativa, la exploración de nuevos mercados, la variación de los modelos de consumo, la evolución de las expectativas de los clientes, la tecnología disruptiva y otros aspectos a tener en cuenta, la agilidad ha evolucionado hasta convertirse en algo indispensable en este sector.
Hoy en día, las aseguradoras están sacando provecho de la automatización en diversas áreas en torno a la gestión de clientes potenciales, las ventas en línea, los portales de autoservicio, los acuerdos de siniestros de automóviles, eliminando la "arquitectura accidental" creada para hacer frente a las necesidades del pasado y allanando el camino hacia el futuro.
Virtusa le invita a ver la repetición de nuestra charla en la que discutimos y deliberamos sobre las áreas de enfoque de la automatización de procesos hoy en día que le ayudarán a impulsar el valor del negocio para sus clientes.
En esta sesión, contamos con incondicionales del sector de Virtusa, ponentes invitados de Forrester Research y New York Life para debatir: