Aceleramos la innovación de productos y la transformación digital en el ámbito de la hotelería y el ocio
- Experiencia del huésped
Nuestra solución ágil brinda una excelente experiencia a los huéspedes gracias a la automatización y la digitalización. Facilitamos procesos integrales que llevarán a su marca al siguiente nivel. Con la información y el acceso al alcance de su mano, los huéspedes esperan una experiencia coherente durante la búsqueda, la reserva, la llegada y toda su estancia. Las marcas que no sean proactivas ya no satisfacen las necesidades de los viajeros milenials. Nuestras soluciones de software pueden capacitar a los miembros de su equipo para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a los huéspedes. - Recompensas y fidelización del cliente
Nuestra solución de recompensas y fidelización del cliente permite a las empresas de hostelería adquirir nuevos clientes y aumentar su cuota de mercado. El retorno de la inversión es el principal parámetro para justificar el gasto en marketing digital. Nuestra solución de recompensas y fidelización ayuda a las empresas a garantizar que los clientes se comprometan con la marca y vuelvan, lo que es fundamental para el crecimiento futuro y el retorno de la inversión. En el ámbito de la hostelería, los disruptores del segmento como AirBnB y terceros intermediarios (TPI) como Expedia, Priceline y Booking.com, suponen un continuo desafío para las marcas para atraer y retener a sus huéspedes. - Soluciones de modernización del sistema de viajes
Nuestras soluciones de modernización del sistema de viajes facilitan la digitalización de su empresa. El despliegue de nuevos modelos de negocio requiere sistemas de procesamiento central ágiles y una plataforma sólida que favorezca la innovación de nuevos productos. Nos asociamos con organizaciones internacionales para reimaginar grandes sistemas poco flexibles e introducir nuevas tecnologías y operaciones que reduzcan la ineficacia, las fugas y mejoren la conformidad. Optimizamos, estandarizamos y modernizamos los procesos y aplicaciones para mejorar la experiencia general entre los clientes y el personal. Somos líderes en el mercado y ofrecemos marcos y modelos de prestación empresarial reproducibles en áreas como- Sitios web y móviles
- Sistemas PMS y POS
- Integración de la central de reservas y del motor de reservas
- Análisis y optimización
- Nuestros consultores de transformación empresarial comprenden las tecnologías y las prestaciones de los proveedores de soluciones que sirven al sector y despliegan el pensamiento disruptivo necesario para ayudarle a alcanzar sus objetivos de innovación
- Estrategia y transformación digital
Nuestra experiencia en estrategia y transformación digital ofrece las soluciones de consultoría y tecnología que usted necesita para mejorar drásticamente el recorrido de sus huéspedes, desde la búsqueda hasta la llegada y la fidelización. Creamos soluciones intuitivas que permiten a los clientes, a las marcas y a sus representantes de servicio interactuar sin problemas en todos los canales y dispositivos. Nos hemos asociado con líderes como Adobe y Salesforce.com para crear plataformas SaaS de atención centrada en el cliente cuyo objetivo es ofrecer experiencias digitales optimizadas. Nuestras soluciones de transformación digital incluyen:- Estrategia digital y milenial (aprovechando nuestro laboratorio digital)
- Experiencia del cliente
- Escucha social y móvil
- Gamificación
- Análisis y marketing digital.
- Analítica y gestión de datos
Nuestra solución de analítica y gestión de datos ayuda a mejorar drásticamente los análisis mediante la integración de sus datos para generar nuevos conocimientos y desarrollar una visión más profunda. Le ayudaremos a aprovechar los potentes modelos predictivos para poner los datos multidimensionales basados en la nube a su servicio. Tanto si se trata de abordar el linaje de datos y la estrategia de datos, el big data y los análisis, la inteligencia empresarial, la gobernanza de datos o la construcción de su lago de datos, seremos su socio de confianza. Hemos diseñado muchas de las soluciones de gestión de datos del sector y tenemos experiencia en todas las herramientas punteras y de código abierto.
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