segmento

Turismo de cruceros y hotelería

Proporcionamos soluciones tecnológicas innovadoras a través de una plataforma de TI unificada

A pesar de su popularidad, el turismo de cruceros se enfrenta a una serie de retos para atraer a nuevos clientes y retener a los antiguos. Las empresas de turismo de cruceros pueden aumentar la demanda ofreciendo habitaciones más personalizadas y lujosas, más experiencias a bordo y excursiones en alta mar. Sin embargo, añadir estos elementos aumenta el coste y supone una amenaza para el objetivo de aumentar los resultados. Las empresas de turismo de cruceros necesitan invertir en soluciones a largo plazo, diseñadas para el cambio, con el fin de mantener bajos los costes y hacer crecer su clientela.

Con una amplia experiencia en innovación tecnológica, Virtusa ofrece soluciones integrales como soluciones de TI y BPM unificadas. También nos hemos asociado con las principales empresas tecnológicas para crear plataformas de atención centrada en el cliente y experiencias digitales optimizadas.

En Virtusa, contamos con más de dos décadas de experiencia el sector del turismo de cruceros, durante las cuales hemos mejorado la experiencia del cliente final, aumentado el volumen de ingresos y optimizado los gastos operativos mediante el aprovechamiento de tecnologías nuevas e innovadoras.

 

Aceleramos la innovación de productos aprovechando nuestra herencia de ingeniería para impulsar la transformación digital
  • Experiencia del huésped
    La solución ágil de Virtusa brinda una excelente experiencia a los huéspedes gracias a la automatización y la digitalización. Facilitamos procesos integrales que llevarán a su marca al siguiente nivel. Nuestras soluciones de software pueden capacitar a los miembros de su equipo para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a los huéspedes.
  • Recompensas y fidelización del cliente
    La solución de recompensas y fidelización del cliente ayuda a las empresas de hostelería a centrarse en la adquisición de nuevos clientes y en el aumento de la cuota de mercado en comparación con la competencia. El retorno de la inversión es el principal parámetro para justificar el gasto en marketing digital. Nuestra solución de recompensas y fidelización ayuda a las empresas a garantizar que los clientes se comprometan con su marca, a crear un vehículo de comunicación y, al mismo tiempo, que vuelvan una y otra vez, lo cual es fundamental para el crecimiento futuro.  
  • Soluciones de modernización del sistema de viajes
    Las soluciones de modernización del sistema de viajes de Virtusa facilitan la digitalización de su empresa. El despliegue de nuevos modelos de negocio requiere sistemas de procesamiento central ágiles y una plataforma sólida que favorezca la innovación de nuevos productos. Virtusa se asocia con organizaciones internacionales para reimaginar grandes sistemas poco flexibles, introducir nuevas tecnologías y operaciones que reduzcan la ineficacia, las fugas y mejoren la conformidad. Optimizamos y estandarizamos los procesos y modernizamos las aplicaciones para mejorar la experiencia general entre los clientes y el personal. 
  • Estrategia y transformación digital
    La experiencia en estrategia y transformación digital de Virtusa ofrece las soluciones de consultoría y tecnología que usted necesita para mejorar drásticamente el recorrido de sus huéspedes, desde la búsqueda hasta la llegada y la fidelización. Creamos soluciones intuitivas que permiten a los clientes, a las marcas y a sus representantes de servicio interactuar sin problemas en todos los canales y dispositivos.
  • Analítica y gestión de datos
    La solución de analítica y gestión de datos de Virtusa ayuda a mejorar drásticamente los análisis mediante la integración de sus datos para generar nuevos conocimientos y desarrollar una visión más profunda. Le ayudaremos a aprovechar los potentes modelos predictivos para poner los datos multidimensionales basados en la nube a su servicio. Tanto si se trata de abordar el linaje de datos y la estrategia de datos, el big data y los análisis, la inteligencia empresarial, la gobernanza de datos o la construcción de su lago de datos, Virtusa será su socio ideal y de confianza. Hemos diseñado muchas de las soluciones de gestión de datos del sector y tenemos experiencia en todas las herramientas punteras y de código abierto.
Aceleramos la innovación de productos aprovechando nuestra herencia de ingeniería para impulsar la transformación digital

Capacitamos a las empresas de turismo de cruceros y de hotelería para que ofrezcan experiencias perfectas a los clientes

Al aprovechar las tecnologías nuevas/emergentes, ayudamos a las empresas de turismo de cruceros y hotelería a crear la estrategia tecnológica adecuada, ofertas diferenciadas y ventajas competitivas

Contenido relacionado