A pesar de su popularidad, el turismo de cruceros se enfrenta a una serie de retos para atraer a nuevos clientes y retener a los antiguos. Las empresas de turismo de cruceros pueden aumentar la demanda ofreciendo habitaciones más personalizadas y lujosas, más experiencias a bordo y excursiones en alta mar. Sin embargo, añadir estos elementos aumenta el coste y supone una amenaza para el objetivo de aumentar los resultados. Las empresas de turismo de cruceros necesitan invertir en soluciones a largo plazo, diseñadas para el cambio, con el fin de mantener bajos los costes y hacer crecer su clientela.
Con una amplia experiencia en innovación tecnológica, Virtusa ofrece soluciones integrales como soluciones de TI y BPM unificadas. También nos hemos asociado con las principales empresas tecnológicas para crear plataformas de atención centrada en el cliente y experiencias digitales optimizadas.
En Virtusa, contamos con más de dos décadas de experiencia el sector del turismo de cruceros, durante las cuales hemos mejorado la experiencia del cliente final, aumentado el volumen de ingresos y optimizado los gastos operativos mediante el aprovechamiento de tecnologías nuevas e innovadoras.