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Compañías aéreas

Evite las turbulencias y ofrezca una excelente experiencia al cliente gracias a la transformación digital

De vez en cuando el sector de las compañías aéreas se enfrenta a turbulencias, que van desde la caída de los precios de los billetes, la fluctuación de los precios del combustible y la competencia de los nuevos consolidadores de canales, que ofrecen una experiencia perfecta al cliente, hasta una serie de desafíos de diversa índole.

Con las estrategias digitales en el centro de muchas iniciativas de transformación, Virtusa proporciona soluciones de plataformas que permiten un servicio omnicanal, facilitan el IoT para la gestión de vuelos y utiliza una variedad de tecnologías para otras soluciones exclusivas que dan como resultado una experiencia de calidad para el cliente y la retención de huéspedes. Nuestras soluciones y aceleradores ayudan a reducir el tiempo de entrega, mejorar la eficiencia empresarial y optimizar los costes operativos.

Aproveche el poder de la transformación digital

Virtusa ayuda a los proveedores de servicios aéreos a lograr mayores márgenes y aumentar la rentabilidad.

  • Optimización digital de la cadena de suministro
    Nuestras soluciones digitales para la cadena de suministro se integran perfectamente con su cadena de suministro y sus procesos de inventario para mejorar la agilidad y reducir los costes. Nuestras soluciones abarcan los procesos de principio a fin, desde el pedido hasta el cobro y la gestión del inventario. Los proveedores de servicios logísticos por contrato diseñan y despliegan soluciones logísticas integrales, gestionando las especificidades de la cadena de suministro. Al ayudarle a diseñar y operar cadenas de suministro más inteligentes que optimizan su inventario y la utilización de activos, hacemos que las operaciones de su cadena de suministro sean transparentes, lo que conduce a la satisfacción garantizada del cliente y al éxito financiero.
  • Soluciones de logística de salida
    La solución de logística de salida de Virtusa y su amplia experiencia en procesos logísticos integran complejos sistemas de TI para garantizar una conectividad perfecta en la última milla. Las empresas están explorando nuevas tecnologías. Las entregas de última y primera milla son focos de innovación en el sector logístico. El transporte hiperlocal de paquetes, la logística de masas y la optimización de rutas en tiempo real son algunas de las soluciones que trabajan conjuntamente en el ecosistema. Estas soluciones mejoran la entrega y reducen los costes incluso a través de extensas redes de transporte multimodal.
  • Gestión de flotas conectadas
    La solución de gestión de flotas conectadas de Virtusa integra tecnologías digitales como el IoT, la computación en la nube y la computación en la periferia en una solución de nivel empresarial que utiliza los datos de los vehículos para ofrecer información convincente y práctica para tomar mejores decisiones. Los costes de combustible y mantenimiento de los vehículos son uno de los principales costes de producción para las empresas de logística. Las predicciones precisas de la disponibilidad de los vehículos ofrecen una mejor simulación y planificación de las rutas, lo que conduce a un mejor servicio al cliente. Ayudamos a reducir los costes de mantenimiento de las flotas, a optimizar su productividad y a supervisar el estado de los vehículos para mejorar su rendimiento. Desplegamos aceleradores que mejoran la comunicación de vehículo a vehículo (V2V) y de vehículo a infraestructura (V2I) para ayudar a proporcionar una mayor seguridad y eficiencia, lo que en última instancia conduce a una excelente experiencia del cliente.
  • Experiencia del cliente omnicanal
    Nuestras estrategias omnicanal ayudan a mejorar la retención de los clientes. Proporcionamos personalización y sofisticación en la tienda mediante la integración de experiencias digitales y físicas. Aunque la mayoría de las empresas tienen una visión clara respecto a cómo optimizar la experiencia del cliente, carecen de la implementación y de la experiencia tecnológica u operativa. Una experiencia fluida es una exigencia primordial ahora, pero debido a los tradicionales silos de inventario centrados en un canal, ofrecer una experiencia unificada es todo un reto. Ante la cada vez menor fidelidad de los clientes, la inmediatez, la personalización y la accesibilidad deben ser su máxima prioridad.
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