Ofrecer experiencias minoristas resistentes con tecnologías de la nueva era e innovación aplicada
Los consumidores de hoy en día tienen más conocimientos digitales que nunca. Con un panorama minorista siempre activo y “conectado”, la demanda de las marcas minoristas aumenta a medida que los clientes esperan un compromiso continuo a través de múltiples canales. Además, la pandemia que añade una demanda muy fluctuante y las limitaciones de la oferta se suman a estos retos, lo que deja a las marcas aún más a tener en cuenta.
¿Cómo puede satisfacer las necesidades de sus clientes cuando las interacciones se producen principalmente a través de pantallas y el inventario puede no estar disponible en cualquier momento? Puede hacer ambas cosas desarrollando un modelo de negocio resiliente y diferenciado.
El sector minorista debe adaptarse rápidamente para ofrecer a los consumidores una experiencia sin fisuras en todos los canales, incluyendo recomendaciones personalizadas de productos, programas de fidelización y un servicio sin igual.
En Virtusa, combinamos nuestra ingeniería digital con nuestra amplia experiencia del sector para dar forma a soluciones para toda la cadena de valor del comercio minorista. Ayudamos a los clientes en todas las áreas, incluyendo el diseño de servicios, el mapeo del recorrido del consumidor macro y micro, las operaciones de la tienda inteligente, la planificación de la demanda y el suministro, y la adquisición y el cumplimiento.
Personalización de clientes mediante segmentación, integración y análisis.
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Integración de sistemas de punto de venta.
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Soluciones de planificación de mercancías integradas, omnicanal y basadas en IA.
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Reduzca el TCO mediante la transformación de los datos y la infraestructura en la nube.
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Red de valor conectada para la gestión de la oferta y la demanda.
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Aportando predictividad a su oferta y demanda con personalización y promociones.
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Reimagine la experiencia del cliente utilizando los datos como palanca estratégica para desmitificar los comportamientos del consumidor.
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Soluciones para una transparencia y trazabilidad absolutas.
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ERP y la nube: desde la selección del producto hasta su implementación y puesta en marcha.
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