La asistencia y el mantenimiento de productos es de suma importancia para las empresas de productos, ya que buscan ofrecer una experiencia optimizada y de alto rendimiento a sus clientes. Las necesidades empresariales cambiantes y la supervisión más estricta del gasto en TI han hecho que las empresas de productos se den cuenta de que necesitan utilizar metodologías contrastadas para desarrollar nuevas aplicaciones y mantener las existentes; de lo contrario, se enfrentan al riesgo de que las implementaciones no funcionen de forma óptima. En Virtusa, ya tenemos una serie de asociaciones de larga duración con muchos ISV para proporcionar un ecosistema de servicios de apoyo. Hemos prestado con éxito más de 2000 años-persona de servicios de asistencia a socios que son líderes del sector y dirigen grandes carteras de productos con relaciones de servicio plurianuales. Nuestros servicios de asistencia de productos (L1 - L3) proporcionan acceso rápido a un amplio conjunto de recursos altamente cualificados y preparados para desplazarse a diferentes zonas geográficas para establecer o capacitar rápidamente los equipos de ingeniería.