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Seguros de propiedad y accidentes

La tramitación directa (STP) es un mandato para los seguros de propiedad y accidentes. ¿Tiene todo lo necesario para competir?

El sector mundial de los seguros de propiedad y accidentes se enfrenta al reto de los crecientes costes de los siniestros, el aumento de los requisitos de conformidad, la competencia de los nuevos e innovadores actores en el mercado y la mercantilización de los nuevos compradores, como los milenials. Este entorno se enfrenta además al desafío de la necesidad de transformar las plataformas heredadas e implementar tecnologías disruptivas para mejorar la experiencia general del cliente con el fin de seguir siendo competitivos.

Las tecnologías clave como Internet of Things (IoT), telemática, blockchain, inteligencia artificial y automatización robótica de procesos han revolucionado el mercado. La tramitación directa (STP) es una apuesta para mantener los costes al mismo nivel que la competencia y aumentar las prestaciones del servicio. Los nuevos productos innovadores, como los seguros basados en el uso y a la carta, compiten con los modelos tradicionales.

Virtusa combina la disrupción en InsurTech con la experiencia de transformación líder
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  • Suite de gestión de siniestros
    Una suite de gestión de siniestros integral creada con Pega Claims for Insurance (PCI) que comprende servicios de consultoría, transformación tecnológica, asistencia y optimización con un enfoque estratégico para acelerar los resultados de los siniestros.
  • Datos y análisis de siniestros
    Virtusa ayuda a mejorar drásticamente los datos y análisis de siniestros, ayudándole a integrar los datos estructurados y no estructurados para obtener nuevos conocimientos y profundizar en la información estratégica. Ayudaremos a aprovechar los potentes modelos predictivos para poner a trabajar los datos multidimensionales basados en la nube e impulsar el crecimiento del negocio, mejorar las operaciones y prepararse mejor para el futuro. Tanto si se trata de abordar el linaje de datos y la estrategia de datos, el big data y los análisis, la inteligencia empresarial, la gobernanza de datos o la construcción de su arquitectura de lago de datos empresarial, Virtusa es su socio. Hemos diseñado muchas de las soluciones de gestión de datos del sector y tenemos experiencia en todas las herramientas punteras y de código abierto.
  • Área de trabajo para suscriptores
    Nuestra integración de automatización prediseñada con vUWB (Pega Underwriting for Insurance) ayuda a los suscriptores a resolver las solicitudes de manera eficiente, a reducir las pérdidas, a extraer datos de las solicitudes, a garantizar la coherencia en la puntuación y a aumentar el número de pólizas. Nuestra solución le proporciona la base para multiplicar por 10 la duración total del ciclo de suscripción y facilita a los suscriptores información analítica instantánea.
  • Sistema de gestión de reclamaciones
    CMS for Insurance (CMSi) es una solución basada en Pega que revoluciona la tramitación de las reclamaciones, proporcionando flujos de trabajo eficaces y plataformas de colaboración, facilitando la conformidad con la normativa y aumentando la satisfacción de los asegurados.
  • Bots de automatización de reclamaciones
    El uso de bots es como contratar, formar y gestionar una nueva mano de obra virtual. El bot no solo hace lo que hace un ser humano, sino que lo hace mejor y más rápido. A diferencia de los seres humanos, los bots pueden invocar con éxito las llamadas al sistema e intercambiar información de una forma segura que reduce los costes de integración. El bot gestiona las excepciones para hacer frente a situaciones empresariales reales y también mantiene un registro de auditoría de todos los archivos y acciones. El bot permite a los gestores ver el estado del trabajo en cualquier momento y activa alertas proactivas para mejorar la experiencia del cliente y del personal.
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