• Services (tjänster)
  • Branscher

  • Om oss
  • Karriärer
  • Kontakta oss
sv
sv
Global(en) tysk(de) Svenska(sv) Spanska(es)
lösning

Transformationstjänster för kontaktcentrum

Hitta rätt lösning för att revolutionera ditt kontaktcenter

  1. Hem
  2. Lösningar
  3. Transformationstjänster för kontaktcentrum

Hur kontaktar dina kunder dig när de har problem? Antingen ringer de, skickar ett formulär eller chattar, vilket skickas till ditt kontaktcenter. Den ökade efterfrågan som alla kontaktcentrum står inför har skapat en dålig upplevelse för både kunder och anställda. Utan digitala lösningar saknar du möjligheten att använda viktiga datapunkter för att effektivisera den här processen. Genom kraften i AI kan dina kontaktcenteragenter ta reda på varför din kund ringer, förstå deras behov och förstärkas av rätt verktyg för att lösa deras problem första gången på kortare tid.

Transformationslösningar för kontaktcentrum

Vi har byggt våra lösningar för att passa dina behov.
Genom att utnyttja branschledande partnerskap med Amazon Web Services (AWS) och Salesforce,
kan vi omvandla ditt kontaktcenter snabbare för att ge dig nödvändiga verktyg för idag, imorgon och i framtiden.

Kontaktcentertransformation som drivs av Salesforce

Utnyttja konversations-AI för att berika kunders och anställdas upplevelse över kontaktpunkter med Virtusas Conversational AI (CAI).

Nästa generations kontaktcenter

En avsiktsdriven molnklar lösning som gör det möjligt för CSP:er att ge insiktsfull och kontextuell kundupplevelse.

Contact Center Modernisering för Banking & Financial Services

Förhöj din kundtjänstupplevelse genom att modernisera ditt molnkontaktcenter

Framgångssagor

Ledande telekombolag uppnår 40 % besparingar med nästa generations omvandling av kontaktcenter som betjänar 3000+ agenter

Den ledande brittiska banken tänker om när det gäller erfarenhet av kontaktcenter med intelligent processautomatisering för  att minska FTE-kostnader, förbättring av AHT och att låsa upp nya försäljningsmöjligheter.

Läs mer

Ta reda på vad Virtusa kan göra för dig

Kontakta oss för en konsultation.

Contact Us
  1. Förnamn
  2. Efternamn
  3. Jobbtitel
  4. Organisation
  5. E-post
  6. Telefonnummer
  7. Kommentar eller fråga
  8. Kontakta oss
Du kanske också gillar
  • Services (tjänster)

    Konsult & designKonsult & design

    • User Experience & Interface Design (design av användarupplevelse och gränssnitt)
    • Business Consulting (affärsrådgivning)
    • IT-strategi och infrastruktur
    • Accelerated Solution Design (påskyndad lösningsdesign)
    • Operativ processdesign
    • Org Change Management Services (Organisationstjänster för förändringshantering)

    Digital EngineeringDigital Engineering

    • AI & Machine Learning (maskininlärning)
    • Analytics, Insights, Data (analys, insikt, data)
    • Application Platform Engineering
    • Content & Customer Experience (innehåll & kundupplevelse)
    • Digital Process Automation (digital processautomatisering)
    • Enterprise Applications (företagsapplikationer)
    • Industrial IoT
    • xLabs: Innovation Hub

    MolntransformationMolntransformation

    • Cloud Native Engineering
    • Molnmigrationstjänster
    • Cloud Operate (molndrift)
    • Cloud SaaS (molnbaserad Saas)
    • Cloud Data & Analytics (molndata & analys)
    • Cloud Security (molnsäkerhet)

    Managed ServicesManaged Services

    • Application Support & Management (applikationssupport & -hantering)
    • Infrastructure Management Services (tjänster för infrastrukturhantering)
    • Intelligent Engineering Automation
    • Knowledge Process Outsourcing (outsourcing av kunskapsprocesser)
  • Branscher

    BranscherBranscher

    • Bank- och finanstjänster
    • Kommunikation
    • Konsumentförpackade varor
    • Sjukvård
    • Life Sciences
    • informationstjänster
    • Försäkring
    • Oberoende programvaruleverantörer
    • Tillverkning
    • Media och underhållning
    • Detaljhandeln
    • Transport och logistik
    • Resor, hotell och restaurang

    Virtusa utnämndes till visionär i Gartner Magic Quadrant 2020

    för IT-tjänster för leverantörer av kommunikationstjänster, över hela världen

    Läs mer
  • Om oss

    Vilka vi ärVilka vi är

    • Om Virtusa
    • Styrelse
    • Ledarskap
    • Företagsmedborgarskap
    • Utmärkelser
    • Investerarinformation

    Virtusa Cares

    Vårt svar på
    COVID-19-pandemi

    Läs mer

    Vårt tillvägagångssättVårt tillvägagångssätt

    • Digital Transformation Studio
    • Transformationsacceleratorer

    Våra partnerskapVåra partnerskap

    • Adobe
    • AWS
    • Azure
    • Google
    • Pega
    • Salesforce
    • Visa alla partners

    NyhetsrumNyhetsrum

    • Pressmeddelanden
    • Evenemang
    • Mediabevakning
    • Videonav

    Våra perspektiv

    • Artiklar
    • Tech Talk
    • Vitböcker
    • Webbinarier
    • Fler perspektiv
    KontorKontor

    Kontor Kontor

    • AMERIKA
    • EMEA
    • APAC
  • Karriärer
  • Kontakta oss
  • Populära sökningar

      Användbara länkar

      • Kontakta oss
      • Karriärer
      • Investerare
      • Nyheter och evenemang

      Framgångssagor

      Mer än 200 företag vänder sig till Virtusa för att driva sina företag framåt i en tid av digital transformation

      Läs mer
    Följ oss:

    Copyright @2022 Virtusa corp, Alla rättigheter förbehållna.

    • Sekretesspolicy
    • Cookiepolicy
    • Användarvillkor
    • Överensstämmelse
    Close modal