Kunder förväntar sig tillgång till innehåll på kanalen när som helst och var som helst, på den enhet de väljer. Virtusa levererar omnikanalfunktioner som ger kommunikations-, underhållnings- och medieföretag möjlighet att erbjuda personliga innehållsresor, vilket i sin tur maximerar kundplånbokens andel, samt intäkter.