Ledande betalarorganisationer omvandlar sin reklamationsverksamhet för att optimera patient- och leverantörsupplevelsen och leverera utmärkt kundservice, även när ingen tittar. Varför? Eftersom sjukvårdsbetalarnas verksamhet inte bara är hjärtat av patientens och leverantörens erfarenhet, utan de är avgörande för organisationer som upprätthåller finansiell prestanda och efterlevnad.
Genom att ta ett nytt tillvägagångssätt för modernisering av skadeanspråk, upplever dessa organisationer dramatisk avkastning på investeringen och skapar möjlighet till ytterligare innovation.
Ta reda på vad som krävs för att:
- Modernisera arbetsflöden som kan bidra till att minska personalomsättningen
- Minska avsevärt den genomsnittliga beröringstiden för en skadegranskare
- Minska utbildningstiden för skadeutredare med cirka 30 %
- Ge ditt företag möjlighet att reagera på situationer som ändringar av leverantörskontrakt på ett sätt som kontrollerar deras inverkan på anspråk och undviker onödiga överbetalningar och justeringar
- Implementera leverantörsrekommendationer på ett öppet sätt för att optimera utgifterna för externa partnerprogram och uppnå betalningsintegritet
- Hantera operationer för att möta kundens SLA