solución

Mantenimiento de equipos robóticos

Uso de sensores IoT

Los sistemas tradicionales de mantenimiento de averías requieren una enorme intervención humana para diagnosticar los problemas que causan el fallo y aplicar el procedimiento correctivo previsto. A continuación, se asignan repuestos e ingenieros al pedido de mantenimiento. Este proceso es bastante propenso a errores, además de requerir mucho tiempo.

La solución de mantenimiento prescriptivo robotizado de Virtusa elimina por completo estos problemas. La intervención humana solo es necesaria en casos especiales y situaciones excepcionales.

Dispositivos y sensores IoT

Los dispositivos y sensores del IoT se utilizan para capturar las señales de los equipos cuando aparece la avería y un robot conectado registra y crea el pedido al instante. La causa raíz más probable se encuentra utilizando machine learning and AI y luego se asignan los ingenieros necesarios. Así, el mantenimiento robotizado ayuda a las empresas de fabricación a identificar rápidamente los problemas mecánicos y a solucionarlos con precisión. Las empresas deben adaptarse a estas tecnologías para lograr la eficiencia y minimizar los retrasos.

Nuestras soluciones

Consiga una ventaja competitiva con los servicios posventa

Los servicios posventa de Virtusa permiten a los fabricantes aumentar sus ingresos y su base de servicios. Ayudamos a los fabricantes a conseguir ventajas comerciales en reparaciones, actualizaciones, reacondicionamiento, inspecciones y mantenimiento diario, asesoramiento técnico y formación. 

Con nuestras soluciones, usted puede superar un sinfín de retos, como las múltiples SKU y la inconsistencia de la demanda entre las líneas de productos, lo que afecta gravemente a las estrategias de servicio posventa.

Solución de mantenimiento prescriptivo

La solución de mantenimiento prescriptivo de Virtusa, construida sobre la plataforma Pega, es un sistema back-end totalmente integrado para facilitar el trabajo diario y proporcionar resultados más rápidos a los usuarios del front-end. Entendemos que las capacidades móviles fuera de línea son fundamentales para los usuarios empresariales cotidianos. 

Con nuestra solución, puede hacer frente a las demandas de las instalaciones de producción, como las averías de las máquinas, los retrasos en la resolución de problemas, la mala calidad de los productos y los clientes insatisfechos, mejorando así la productividad.

Gestión de servicios de campo

La gestión del servicio de campo es una solución basada en Pega que mejora la productividad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Es una fuerza de trabajo móvil integrada que gestiona todo el proceso desde la primera llamada hasta la resolución final minimizando los retrasos. 

La asignación de tareas, el seguimiento y el control de los técnicos de servicio se ha convertido en una tarea compleja debido a los cambios imprevisibles, los fallos de comunicación, los retrasos y la información incorrecta. Nuestra solución aborda estos retos y mejora el rendimiento general de la empresa.

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