A medida que EE. UU. comienza a salir de su cuarentena autoimpuesta y el mundo se adapta a la nueva normalidad, habrá algunas preguntas complejas a las que se enfrentarán los responsables del sector sanitario. La oferta de atención sanitaria se ha visto drásticamente reducida debido a que los recursos de los proveedores han tenido que centrarse en los casos de COVID-19. A medida que los proveedores vuelvan a prestar la atención sanitaria habitual, la alta demanda se encontrará con una oferta limitada en los próximos meses, lo que generará un nuevo tipo de disrupción.
Muchas personas se vieron obligadas a contratar planes de asistencia sanitaria nuevos o modificados al cambiar su situación laboral. Tanto los proveedores de servicios sanitarios como los financiadores se verán sometidos a una enorme presión para responder a la próxima oleada de atención médica que va a hacer falta.
En este seminario web, Nicole Neumarker, vicepresidenta sénior de I+D de Cotiviti, Kelli Bravo, vicepresidenta de Salud y Ciencias de la Vida de Pegasystems Inc., y Vaibhav Srivastava, vicepresidente sénior de Sanidad de Virtusa, explican cómo su organización puede agilizar la implantación de soluciones integradas como el CRM multicanal, los recursos y reclamaciones, la gestión de la atención y mucho más como parte de su transformación digital.
Los asistentes aprenderán cómo la transformación digital puede, en los tiempos de incertidumbre actuales, ayudar a su organización a ser proactiva y:
- Anticiparse a las necesidades y demandas de los afiliados/pacientes
- Proporcionar un mayor nivel de respuesta y atención
- Impulsar la satisfacción y fidelidad de los afiliados/pacientes