Wir bei der Virtusa Corporation, einschließlich ihrer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammenfassend als "Virtusa" oder "unser" oder "wir" bezeichnet), verpflichten uns nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Virtusa kann im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden bestimmte personenbezogene Daten über unsere Kunden (als "Kunde" oder "Sie" oder "Ihr" bezeichnet) erheben und speichern.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um eine Verbindung zu Ihnen (für die Sie arbeiten oder die Sie vertreten) herzustellen und Ihnen und dem Kunden ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem wir Ihre Nutzung unserer Website analysieren. und stellen Sie sicher, dass das Marketingmaterial, das wir Ihnen zusenden, Ihren persönlichen Präferenzen entspricht. Die Kategorien personenbezogener Daten, die typischerweise erhoben und verarbeitet werden:

  • Persönliche Daten (z. B. Name, Geschlecht, Land des Wohnsitzes);
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Kontaktnummer, Postanschrift); und Stellendetails (z. B. Bezeichnung, Position, Berufsbezeichnung, Unternehmen, das Sie vertreten).  

Die personenbezogenen Daten werden über die folgenden Kanäle erhoben oder bezogen:

  • Informationen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen
  • Indem Sie sich bei Virtusa registrieren
  • E-Mail-Kampagnen
  • Informationen, wenn Sie auf unsere Inhalte auf den Websites unserer Drittanbieter-Partner zugreifen
  • Corporate Marketing und Thought Leadership Veranstaltungen 
  • Informationen aus dem Geschäftskontaktverzeichnis und den Diensten von Drittanbietern
  • Informationen, die wir von unseren Geschäfts- und Vertriebsleitern erhalten haben 
  • Informationen, die aus öffentlichen Quellen und professionellen Networking-Plattformen wie LinkedIn stammen.
  • Informationen, die vor/während der Erfüllung vertraglicher Leistungen erhalten werden 

Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten 

  • Um Sie zu kontaktieren, um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen zu informieren, Sie über Vordenkerrolle und Marketingmaterialien auf dem Laufenden zu halten und Ihre Bedürfnisse besser zu unterstützen, gelegentlich mit Ihrer Zustimmung.
  • Um Sie zu von Virtusa veranstalteten oder gesponserten Veranstaltungen in Ihrer geografischen Region einzuladen, die für Sie aufgrund Ihrer Rolle im Unternehmen und/oder in der Branche von Interesse sein könnten.
  • Durchführung von Marktforschung und Durchführung von Marketingkampagnen.
  • Um die Dienstleistungen zu erbringen, für die wir von dem Kunden, den Sie vertreten, beauftragt wurden, zu erbringen, und um Sie zu Zwecken der Kundenbetreuung zu kontaktieren, einschließlich der regelmäßigen Kommunikation über den Projektstatus, der Benachrichtigung von Problemen/Bedenken, der Weitergabe von Projektergebnissen und der Durchführung täglicher Projektaktivitäten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.
  • Um mit Ihnen über unser Serviceangebot zu kommunizieren, z. B. um Sie darüber zu informieren, dass sich unsere Dienste geändert haben, oder um Ihnen kritische Warnungen und andere derartige Mitteilungen in Bezug auf unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu senden.
  • Im Rahmen unseres Verkaufsprogramms können unsere Vertreter Sie anrufen, um Sie über unsere Serviceangebote oder Werbeaktionen zu informieren, und können ihr Feedback und ihre Beobachtungen zu solchen Gesprächen aufzeichnen, um uns zu helfen, potenzielle Kunden und Geschäftspartner zu identifizieren und anzusprechen.
  • Durchführung von Umfragen, um von Ihnen Feedback zu den Dienstleistungen zu erhalten, die Virtusa derzeit für das von Ihnen vertretene Unternehmen erbringt. Wir nutzen Ihre Antworten, um unsere Stärken zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren, um neue und verbesserte Produkte zu entwickeln, uns zu helfen, das Unternehmen, das Sie vertreten, besser zu bedienen und unser allgemeines Serviceangebot und unsere Geschäftsstrategien zu verbessern

Sie können sich jederzeit von den oben genannten Marketingaktivitäten/-mitteilungen abmelden, indem Sie uns an dpooffice@virtusa.com schreiben.

Sicherheit

Virtusa hat technische, physische, vertragliche und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Sicherheit personenbezogener Daten vor Verlust, Beschädigung oder unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zugriff zu schützen, unter Berücksichtigung der Art der Daten und der Risiken, denen sie aufgrund menschlichen Handelns oder der physischen oder natürlichen Umgebung ausgesetzt sind.

Unser Client-Sicherheits-Framework stellt die Übereinstimmung mit den Sicherheitsstandards von Client und Virtusa für Prozesse und Technologie sicher. Die Kontrollen werden auf der Grundlage von Faktoren wie Geografie, Datensensibilität, Sicherheitsanforderungen, vertraglichen Anforderungen des Kunden und Risikobewertungen angewendet, um potenzielle Risiken proaktiv anzugehen. Die Wirksamkeit dieser implementierten Kontrollen wird kontinuierlich durch unseren Ansatz mit drei Verteidigungslinien validiert, der eine sorgfältige Nachverfolgung und Schließung identifizierter Compliance-Lücken umfasst.

Übermittlung und Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte

Wir sind Teil einer internationalen Unternehmensgruppe und übermitteln und offenlegen als solche personenbezogene Daten über Sie in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes und außerhalb der EU. Solange sich solche Informationen außerhalb Ihres Landes befinden, unterliegen sie den Gesetzen des Landes, in dem sie sich befinden, und können gemäß den Gesetzen dieses Landes an die Regierungen, Gerichte oder Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden dieses anderen Landes weitergegeben werden. 

Wir übermitteln personenbezogene Daten zwischen unseren verbundenen Unternehmen und Lieferzentren sowie an Drittanbieter zu den oben erläuterten Zwecken. 

• Wir verlangen von unseren verbundenen Unternehmen und Dienstleistern, dass sie die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten wahren und Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren.  Wir verlangen auch, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nur für die begrenzten Zwecke verwenden, für die sie zur Verfügung gestellt wurden, und dass sie vernichtet werden, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.  Unter bestimmten Umständen können wir unseren verbundenen Unternehmen oder Dienstleistern gestatten, aggregierte, anonymisierte oder statistische Informationen aufzubewahren, die Sie nicht identifizieren.  Wir ermächtigen unsere verbundenen Unternehmen oder Dienstleister nicht, Ihre personenbezogenen Daten an Unbefugte weiterzugeben oder Ihre personenbezogenen Daten für deren Direktmarketingzwecke zu verwenden.

  • Wir können sorgfältig ausgewählte Dritte einsetzen, um bestimmte Aktivitäten durchzuführen, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen (z. B. Cloud-Dienstanbieter, IT-Support-Anbieter) und um Umfragen durchzuführen (Drittanbieter von Umfragen).

Vorhandensein von automatisiertem Profiling und automatisierter Entscheidungsfindung

Wir können unter bestimmten Umständen automatisiertes Profiling im Zusammenhang mit E-Mail-Kampagnen verwenden.  Im Rahmen unserer E-Mail-Kampagnen verfolgen wir mit einer automatisierten Lösung, wann immer Sie eine E-Mail von Virtusa erhalten, öffnen, darauf klicken oder teilen. Die automatisierte Lösung profiliert die erfassten Informationen, um Ihr Interesse an unseren Serviceangeboten oder Werbeaktionen zu bewerten. Dies ermöglicht es uns, potenzielle Kunden oder Geschäftspartner zu identifizieren und anzusprechen und Ihnen relevante und zeitnahe Inhalte basierend auf Ihren Interessen zur Verfügung zu stellen.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, unter Berücksichtigung unserer Notwendigkeit, auf Ihre Anfragen zu antworten oder Probleme zu lösen, eines anderen oben genannten Zwecks oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen nach geltendem Recht. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren können, z. B. nach Beendigung des Vertrags mit dem von Ihnen vertretenen Kunden oder nachdem Ihre Anfrage beantwortet wurde. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert und/oder aus den Virtusa-Systemen gelöscht.

Weitere Informationen

Für weitere Informationen, wie z. B. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Übermittlung personenbezogener Daten, die Vorratsdatenspeicherung und die von Virtusa ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen, klicken Sie bitte hier.