Wir von der Virtusa Corporation, einschließlich ihrer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen als „Virtusa“ oder „unser“ oder „wir“ bezeichnet), verpflichten uns nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Virtusa kann bestimmte personenbezogene Daten über unsere Kunden (als „Kunde“ oder „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet) im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden erheben und speichern.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um eine Verbindung zu Ihnen (bzw. für das Unternehmen, für das Sie arbeiten oder das Sie vertreten) herzustellen, um Ihnen und dem Kunden ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem wir analysieren, wie Sie unsere Website nutzen, und um sicherzustellen, dass das Marketingmaterial, das wir Ihnen zusenden, Ihren persönlichen Präferenzen entspricht. Die Kategorien von personenbezogenen Daten, die typischerweise erfasst und verarbeitet werden, sind:

Persönliche Daten (z. B. Name, Geschlecht, Wohnsitzland);
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Kontaktnummer, Postanschrift); und Stellendetails (z. B. Bezeichnung, berufliche Rolle, Berufsbezeichnung, Unternehmen, das Sie vertreten).

Die personenbezogenen Daten werden über die folgenden Kanäle erfasst oder erhalten:

Informationen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen
Durch die Registrierung bei Virtusa
E-Mail-Kampagnen
Informationen, wenn Sie auf unsere Inhalte auf unserer(n) Partner-Website(s) zugreifen
Veranstaltungen von Corporate Marketing und Thought Leadership
Informationen, die aus dem Verzeichnis und den Diensten von Drittanbietern stammen
Informationen, die wir von unseren Geschäftsführern und Vertriebsleitern erhalten
Informationen, die aus öffentlichen Quellen und beruflichen Netzwerkplattformen wie LinkedIn stammen.
Informationen, die vor/bei Erfüllung der vertraglichen Leistungen erhalten werden

Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Um Sie zu kontaktieren, um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen zu informieren, um Sie über Vordenker und Marketingmaterial auf dem Laufenden zu halten und um Ihre Bedürfnisse besser zu unterstützen, gelegentlich mit Ihrer Zustimmung.
Um Sie zu von Virtusa ausgerichteten oder gesponserten Veranstaltungen in Ihrer geografischen Region einzuladen, die für Sie aufgrund Ihrer Rolle innerhalb des Unternehmens und/oder der Branche von Interesse sein könnten.
Um Marktforschung zu betreiben und Marketingkampagnen durchzuführen.
Um die Dienstleistungen zu erbringen, für die wir von dem von Ihnen vertretenen Kunden beauftragt wurden, und um Sie für kundenbetreuungsbezogene Zwecke zu kontaktieren, einschließlich regelmäßiger Kommunikation bezüglich des Projektstatus, der Mitteilung von Problemen/Bedenken, des Austauschs von Projektergebnissen und der Durchführung alltäglicher Projektaktivitäten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Um mit Ihnen über unser Serviceangebot zu kommunizieren, z. B. um Sie darüber zu informieren, dass sich unsere Services geändert haben, oder um Ihnen kritische Warnungen und andere derartige Mitteilungen in Bezug auf unsere Produkte und/oder Services zu senden.
Im Rahmen unseres Vertriebsprogramms können unsere Vertreter Sie anrufen, um Sie über unsere Serviceangebote oder Werbeaktionen zu informieren, und sie können ihr Feedback und ihre Beobachtungen solcher Gespräche aufzeichnen, um uns bei der Identifizierung und
Ansprache potenzieller Kunden und Geschäftspartner zu helfen.
Zur Durchführung von Umfragen, um von Ihnen Feedback zu den Dienstleistungen zu erhalten, die Virtusa derzeit für das von Ihnen vertretene
Unternehmen erbringt. Wir verwenden Ihre Antworten, um unsere Stärken zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren, um neue und verbesserte Produkte zu entwickeln, uns dabei zu helfen, das Unternehmen, das Sie vertreten, besser zu bedienen und unsere allgemeinen Serviceangebote und Geschäftsstrategien zu verbessern.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von den oben genannten Marketingaktivitäten/Kommunikationen abzumelden, indem Sie uns an dpooffice@virtusa.com schreiben.

Sicherheit

Virtusa hat technische, physische, vertragliche und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Sicherheit personenbezogener Daten vor Verlust, Beschädigung, unbefugter Nutzung, Weitergabe, Änderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, unter Berücksichtigung der Art der Daten und der Risiken, denen die Daten durch menschliches Handeln oder die physische oder natürliche Umgebung ausgesetzt sind.

Unser Client-Sicherheits-Framework stellt sicher, dass es mit den Sicherheitsstandards von Client und Virtusa für Prozesse und Technologie übereinstimmt. Die Kontrollen werden auf der Grundlage von Faktoren wie Standort, Datensensibilität, Sicherheitsanforderungen, vertraglichen Anforderungen des Kunden und Risikobewertungen angewendet, um potenzielle Risiken proaktiv anzugehen. Die Wirksamkeit dieser implementierten Kontrollen wird kontinuierlich durch unseren Drei-Linien-Verteidigungsansatz validiert, der eine sorgfältige Nachverfolgung und Schließung identifizierter Compliance-Lücken umfasst.

Übertragung und Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir sind Teil einer internationalen Unternehmensgruppe und als solche übermitteln und legen wir Sie betreffende personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offen. Solange sich diese Informationen außerhalb Ihres Landes befinden, unterliegen sie den Gesetzen des Landes, in dem sie sich befinden, und können gemäß den Gesetzen dieses Landes den Regierungen, Gerichten oder Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden dieses anderen Landes offengelegt werden.

Wir übertragen personenbezogene Daten zwischen unseren verbundenen Unternehmen und Lieferzentren sowie an dritte Dienstleister für die oben erläuterten Zwecke.

Wir schreiben unseren verbundenen Unternehmen und Dienstleistern vor, dass sie die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten wahren und diese sicher aufbewahren. Wir verlangen auch, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nur für die begrenzten Zwecke verwenden, für die sie zur Verfügung gestellt werden, und dass sie entsorgt werden, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Unter Umständen gestatten wir unseren verbundenen Unternehmen oder Dienstleistern, zusammengefasste, anonymisierte oder statistische Daten zu speichern, die Sie nicht identifizieren. Wir erlauben unseren verbundenen Unternehmen oder Dienstleistern nicht, Ihre persönlichen Daten an Unbefugte weiterzugeben oder sie für ihre direkten Marketingzwecke zu verwenden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit einer (potentiellen) unternehmerischen oder wirtschaftlichen Transaktion an ausgewählte Dritte (z. B. Cloud-Service-Provider, IT-Support-Anbieter) oder Drittanbieter von Umfragen weiterleiten.

Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden unter Umständen automatisiertes Profiling in bestimmten Ausnahmefällen im Bezug auf E-Mail-Kampagnen. Im Rahmen unserer E-Mail-Kampagnen verfolgen wir mithilfe einer automatisierten Lösung, wenn Sie eine E-Mail von Virtusa erhalten, öffnen, auf einen Link anklicken oder teilen. Die automatisierte Lösung profiliert die verfolgten Informationen, um Ihr Interesse an unseren Serviceangeboten oder Werbeaktionen zu bewerten. Dies ermöglicht es uns, potenzielle Kunden oder Geschäftspartner zu identifizieren und anzusprechen und Ihnen relevante und zeitnahe Inhalte basierend auf Ihren Interessen zu liefern.

Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, unter Berücksichtigung unserer Notwendigkeit, auf Ihre Anfragen zu antworten oder Probleme zu lösen, eines anderen oben genannten Zwecks oder um gesetzliche Anforderungen nach geltendem Recht zu erfüllen. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren können, z. B. nach Beendigung des Vertrags mit dem von Ihnen vertretenen Kunden oder nach Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre personenbezogenen Daten aus den Virtusa-Systemen anonymisiert bzw. gelöscht.

Weitere Details

Für weitere Informationen, wie z. B. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Übermittlung personenbezogener Daten, die Datenspeicherung und die von Virtusa implementierten Sicherheitsmaßnahmen, klicken Sie bitte hier.