Skapa en enhetlig plattform för att avslöja API/tjänster över kundens kontaktpunkter.
CSP:er som använder äldre, fragmenterade och inkompatibla teknikstackar är begränsade i sin förmåga att erbjuda differentiering. Detta begränsar deras ansträngningar för att leverera en sömlös och konsekvent upplevelse över kanalerna, vilket resulterar i slutligen låga kundnöjdhetsresultat och trasiga upplevelser över digitala kanaler. Kostnaden för att omvandla äldre och kärnverksamhetsapplikationer är ofta så hög att det tvingar företagsteam att få insikter och rekommendationer manuellt.
Virtusas Digital Experience Layer (DXL) är en överlagringsplattform som integreras med osammanhängande teknik eller äldre stackar som möjliggör en enhetlig bild av abonnenter, produkter och tjänster över sömlöst integrerade kundkontakter.
Virtusas DXL är utformat för att hjälpa CSP-företag att påskynda tid till marknaden och erbjuder ett integreringsramverk för mikrotjänster som möjliggör standardtjänster för försäljning, kund onboarding, order, efterförsäljning och tillhörande kund- och produktresor. API:erna är sömlöst integrerade med leverantörs- och partnerkanaler genom orkestreringsskiktet för att leverera en konsekvent upplevelse mellan produkter och tjänster. API: erna som utvecklats en gång kommer automatiskt att finnas tillgängliga i ekosystemet. Produkt- och kundöverlagringskomponent med referensmodell ger integrerade säljpaket och standardgränssnitt.