El sector de los seguros está experimentando un proceso de cambio: la jubilación de los agentes, la incorporación de los milenials al mercado del trabajo y la rápida evolución de la demografía de los clientes. El modelo de negocio de siempre ha dejado de ser eficiente y competitivo. El cambio hacia la digitalización y la automatización es indispensable. El teletrabajo, la migración de los milenials hacia carreras no relacionadas con los seguros, la disminución de la fidelidad de los clientes y la creciente demanda de servicios instantáneos son algunas de las tendencias clave que impulsan la transformación digital en el sector de los seguros.
En este coloquio con líderes del sector, descubrirá las mejores prácticas para gestionar el cambio y satisfacer las expectativas de los clientes en un mundo alterado por la pandemia.
Aprenda de los expertos mientras analizan:
- La demografía, las expectativas y las exigencias actuales que desencadenan la transformación
- Comparación del camino hacia la transformación con otros sectores
- Análisis DAFO basado en las demandas de los clientes y de los empleados
- La suscripción acelerada y sin contacto, un cambio radical en los seguros de vida
- Hiperautomatización y experiencias conectadas en el sector sanitario
- Tecnologías y tendencias que han pasado desapercibidas
- La evolución de la oferta de productos, la conciliación de la vida laboral y familiar y la cultura